23.04.2018

Приглашаем пройти опрос для совершенствования раздела «Моя аналитика»!

Уважаемые клиенты!

Для повышения качества персонального обслуживания и расширения Ваших возможностей в анализе, управлении и экономии на логистике, просим Вас принять участие в кратком опросе.

Опрос посвящен разделу «Моя аналитика» в Личном кабинете.

Ваше мнение позволит нам улучшить качество предоставляемых сервисов и услуг.

Пройти опрос здесь.

23.04.2018

Delivery Group приняла участие в Ukrainian Infrastructure Forum '18

19 апреля Delivery Group приняла участие в  Ukrainian Infrastructure Forum '18 – крупнейшем форуме в Украине с фокусом на привлечение инвестиций в инфраструктурный сектор.  

К обсуждению были привлечены более 400 представителей отрасли: топ-менеджеры, инвесторы, государственные деятели, представители финансовых организаций из более 20 стран мира.

В рамках Ukrainian Infrastructure Forum '18  выступил совладелец Delivery Group Андрей Ивасив, представивший своё видение развития логистического рынка Украины, существующих трудностей и возможностей их преодоления, логистических трендов и прогнозов. «Наиболее успешными будут те компании, которые лучше всего поймут настроение своего клиента и подхватят технологические тренды. Будущее логистики – за IT-сервисами: сложными технологиями, которые делают услуги заказа и доставки для клиента легкими, - комментирует Ивасив. – К примеру, Delivery Group в 2017 году перешла на электронный документооборот, в личном кабинете для клиентов реализовала сервис подписания актов выполненных работ, организовала онлайн-кабинет для перевозчиков. На этом мы не собираемся останавливаться».

Напомним, Delivery Group - это четыре крупных предприятия в Украине, задействованных в сфере логистики: ООО "Деливери", ООО "Деливери-Авто" (подразделения "DelTruck" и "Delivery-International") и ОДО "СК "Кворум". Delivery Group начала работу в 2001 году. Основной специализацией группы компаний является предоставление транспортных, логистических и страховых услуг для сектора B2B (субъекты предпринимательской деятельности и корпоративный сектор) как на территории Украины, так и за ее пределами. За годы работы наша группа стала надежным партнером для более чем 200 000 корпоративных клиентов, работающих во всех отраслях экономики страны.

Интервью Ивасива Андрея здесь.

20.04.2018

Особенности работы склада в г.Бахмач

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что по техническим причинам 23 апреля не будет работать склад в г. Бахмач (Черниговская область), который расположен по адресу: ул. Богомольца,2.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за обновлениями информации на нашем сайте.

20.04.2018

«Деливери-экспресс» сократила сроки доставки документов и посылок день-в-день

Киев – первый город, жители которого могут отправлять и получать документы/ посылки в течение одного рабочего дня. Услуга «Деливери-экспресс» распространяется на отправления до 2 кг, и предоставляется в двух форматах: «Бизнес» (доставка в течение дня) и «Экспресс» (доставка за 24 часа).

Чтобы воспользоваться доставкой за 3 часа, заказ услуги необходимо осуществить до 12:00 текущего дня. Клиенты также могут заказать доставку на следующий день – с ограничением времени прихода курьера: до 12, до 15 и до 18. «Экспресс-доставка» стоит дешевле «Бизнес», так как уступает по скорости выполнения заказа.

В 1 квартале 2018 года документы и посылки доставлялись по Киеву, в среднем, на 3,5 часа быстрее заявленного срока.

Чтобы заказать легкий и быстрый сервис курьерской доставки «Деливери-Экспресс», достаточно заполнить online-заявку на вызов курьера.

Приготовьтесь к реактивной доставке Ваших документов!

18.04.2018

«Деливери» проведет бизнес-завтрак «Правовые аспекты внешнеэкономической деятельности. Особенности таможенного регулирования импортных операций»

26 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Правовые аспекты внешнеэкономической деятельности. Особенности таможенного регулирования импортных операций».

Опытом поделятся: советник президента Торгово-промышленной палаты Украины по международно-правовым вопросам Нестеренко Любовь, начальник юридического отдела «Деливери» Муха Марина, руководитель «Delivery-International» Глобенко Наталья.

Программу бизнес-завтрака составят следующие темы:

  • Нормативно-правовое регулирование ВЭД
  • Внешнеэкономический договор: от А – до Я
  • Нарушение условий внешнеэкономического договора: Кто виноват? и Что делать?
  • Форс-мажорные обстоятельства и осложнения в ВЭД-договорах
  • Импорт товаров. Таможенная стоимость.
  • Специфика работы с подтверждением таможенной стоимости при оформлении грузов и товаров на таможне
  • Возможности хранения грузов в зонах таможенного контроля, на примере таможенного склада и склада временного хранения

На бизнес-завтраке у клиентов будет возможность пообщаться с топ-менеджментом компании, руководителями департаментов и отделов, заранее подав заявку на встречу через «Электронную приёмную».

Посещение бизнес-завтрака предоставит Вам возможность получить ответы и предложения на интересующие вопросы, ознакомиться с новыми услугами, которые предлагает компания.

Для предварительной регистрации на бизнес-завтрак заполните онлайн-форму.

Ждём Вас по адресу: г. Киев, ул.Большая Васильковская 15/2.

10.04.2018

Изменён порядок действия услуги "Наложенный платеж"

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на важные изменения порядка действия услуги "Наложенный платеж".

Просим получать переводы на Ваше имя в день получения SMS-сообщения, касательно перевода денег.

В случае невозможности получения перевода по любым причинам в день получения SMS-сообщения, просим согласовывать другой день получения перевода со специалистами отделения, на котором осуществляется перевод.

Изменения приняты согласно постановления Правления Национального банка Украины от 29 декабря 2017 года № 148 "Об утверждении Положения про ведение кассовых операций в национальной валюте в Украине". Соответственно требованиям Постановления небанковские финансовые учреждения обязаны строго придерживаться лимитов наличных в кассах, которые устанавливаются согласно соответствующих расчетов.

Приносим извинения за неудобства, спасибо за понимание!

10.04.2018

«Деливери» обновила голосовое меню

«Деливери» – управляющая компания «Delivery Group» - оптимизировала голосовое меню. В частности, компания создала возможность приема звонков по отдельным веткам для клиентов компании и поставщиков услуг.

Дополнительная телефонная линия позволила распределить входящие звонки, разгрузив основной номер контакт-центра для клиентов –0 800 509 509.

В обновленной системе наиболее востребованная информация для действующих клиентов разделена по блокам: информация по квитанции, адресный забор и доставка грузов, жалоба/ благодарность, услуги компаний Delivery Group, Личный кабинет. Таким образом обеспечен прямой контакт клиентов с профильными специалистами для эффективного решения операционных вопросов, рассмотрения предложений, получения информации.

Потенциальные клиенты «Деливери» могут напрямую заказать коммерческое предложение, предложить участие в тендере, или заключить договор о сотрудничестве.

Таким образом, меню стало ещё проще и удобнее, предложило широкую функциональность самообслуживания, значительно сократило время для связи с профильным специалистом, позволило самому абоненту управлять контактом с компанией.

«Благодаря новому голосовому меню нам уже удалось снизить нагрузку на контакт-центр на  30% и сократить  время ожидания клиента на линии, –прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош. – Обновлению голосового меню предшествовало длительное исследование поведения клиентов, обращающихся к нам в контакт-центр. Мы уверенны, что нововведения существенно повысят эффективность коммуникации «Деливери» с нашими клиентами».

10.04.2018

Открыт новый склад в г. Киев (склад Киев-18)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 10 апреля открывается новое представительство компании Деливери в г. Киев (склад Киев-18)

Ждем Вас по адресу: ул. Лесная, 80

Телефон: (067) 434-74-62

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-19:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

06.04.2018

Со светлым праздником Пасхи!



Компания «Деливери» поздравляет Вас со светлым и радостным праздником Пасхи!

Искренне Желаем Вам и Вашим семьям мира, благополучия, крепкого здоровья.

Пусть Ваши сердца заполняются радостью, а Пасхальные колокола, ароматная паска и яркие крашенки принесут в Ваши дома любовь, согласие и светлую радость!

Пусть в этот день исполнятся все Ваши добрые замыслы и дела!

Радостных Вам Праздников!

06.04.2018

График выплат наложенного платежа на праздники

Просим обратить Ваше внимание, что выплаты наложенного платежа на время Пасхи 2018 производятся по следующему графику:

  • квитанции, оплаченные после 6 апреля после 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 11 апреля после 13:30;
  • квитанции, оплаченные после 5 апреля после 13:00 и до 6 и апреля до 13:30 – выплаты наложенного платежа доступны с 10 апреля после 13:30;

Предварительно просим обращаться на склад для уточнения возможности выплаты наложенного платежа.

При возникновении вопросов по наложенному платежу просим обращаться по тел.: (067) 623 00 86.

Спасибо за Ваше понимание!

05.04.2018

«Деливери» и Prom.ua запустили совместный проект!

Компания «Деливери» и Prom.ua предлагают клиентам отправлять товары по сниженным тарифам, используя специальное скидочное предложение.  

Отныне покупатели на Prom.ua могут воспользоваться услугой доставки через «Деливери» со скидкой -10% непосредственно на странице интересующего товара. Достаточно при оформлении заказа на сайте маркетплейса выбрать способ доставки ««Деливери» (скидка -10%)» и ожидать товар на выбранном представительстве компании. Среди преимуществ для покупателей – проверенные продавцы на сайте крупнейшей торговой площадки в Украине и выгодная цена на доставку товара.  

Выбрать доставку «Деливери» покупатель может лишь в том случае, если продавец подключил необходимое приложение в Личном кабинете на Prom.ua.

Продавцы на Prom.ua во время подтверждения заказа покупателю генерируют купон со скидкой на доставку «Деливери», воспользоваться которым могут двумя способами: при отправке товара на складе, или во время онлайн-оформления квитанции в Личном кабинете. Кроме того, оформляя отправку на сайте delivery-auto.com в Личном кабинете, продавец может экономить время и быстрее отправлять товар из отделения «Деливери».

Подробнее о преимуществах для продавцов и покупателей здесь.

Выбирайте товары на Prom.ua - экономьте на логистике, доставляя «Деливери»!

 

05.04.2018

«Деливери» подвела итоги 1-ого квартала 2018 г.

За 16 лет деятельности «Деливери» стала одной из ведущих грузовых компаний, формирующих рынок перевозок. Заместитель главы правления «Деливери» Андрей Ивасив объяснил, в чем секрет успеха компании, и поделился первыми достижениями в 2018 г.

Андрей заявил, что успех во многом объясняется правильно выбранной стратегией «Деливери», основанной на чётком видении своего клиента. «В нише перевозок мы ориентируемся на сегмент сборного груза и перевозку паллет, занимающий в компании 97%. Превалирующее количество наших сервисов и услуг заточено на бизнес-клиентов, чья средняя отправка за один раз достигла уже 237 кг», - комментирует Ивасив.

С января по апрель 2018 года «Деливери» мощными темпами расширяла зону своего присутствия: 11 новых грузовых складов, оборудованных необходимой погрузочно-разгрузочной техникой, было открыто в промышленных зонах с удобным доступом к грузовым магистралям. Эта осознанная политика компании позволяет высвободить традиционную инфраструктуру для грузового движения и повысить скорость перевозки для клиента. Расширив представительскую сеть до 303 складов, «Деливери» стала оператором с наиболее развитой географией грузовых отделений по Украине.

Пропорционально с площадью складских помещений увеличилась и доступная для клиентов площадь под «Ответственное хранение». Востребованная услуга сегодня используется более 80 бизнес-клиентами, и количество их постоянно растёт. 

Следует отметить, что в 1 квартале 2018 года на 11% увеличилась доля адресного обслуживания компании. Прирост, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, можно связать с внедрением новых услуг: возможностью заказа автомобиля с гидробортом, особенно востребованным при перевозке паллет, а также стандартизированной услугой доставки негабаритного груза.

Особое внимание в компании уделяется вопросам безопасности. Начиная от широкой представленности специальной упаковки для грузовых перевозок (металлический и мебельный контейнеры, паллетный борт) – до ежедневного контроля доли утерь и повреждений груза, которые в январе-апреле 2018 года составили всего 0,0042% и 0,1075% соответственно. Для обеспечения страхования перевозок было заключено партнерство со СК «Кворум», входящей в одну с «Деливери» группу компаний, компенсирующей убытки за груз с оценочной стоимостью от 1001 грн. Реальное страхование позволило увеличить долю застрахованного в «Деливери» груза до 65%. Его оценочная стоимость превышает 600-700 млн.грн. в месяц, являясь только частью реального потенциала рынка. 

Комплекс мер по укреплению в нише грузовых перевозок показывает свою эффективность: ежедневное количество сборного груза, который прошел через «Деливери» в 1 квартале, увеличилось на 10%, паллет – на 48%. «Данные цифры уверяют нас в правильности выбранной стратегии. Клиенты, перевозки которых выходят за рамки обычной посылки, обращаются в «Деливери» за полным комплексом услуг: и за доступной специальной упаковкой, и за аутсорсингом персонала на складах клиента. Ведь для качественных перевозок сборного груза мы обладаем всеми необходимыми инструментами: от 100% грузовых складов со специальной техникой – до перевозки неудобных негабаритных грузов», - резюмирует Андрей Ивасив.

04.04.2018

Акция «Встречай тепло в гамаке!»



В акции участие принимай - тепло в гамаке встречай!

Хотите выиграть яркий весенний приз от «Деливери»?

С 4 апреля по 31 мая отправляйте грузы из любого склада «Деливери» и принимайте участие в еженедельном розыгрыше прекрасных ярких гамаков и бонусного подарка - набора для пикника!

В акции принимают участие все отправители, сумма перевозки которых по одной квитанции составляет от 350 грн. (Склад - Склад). Отправки могут осуществляться с любого склада компании по Украине.

Розыгрыш ярких гамаков будет происходить каждую пятницу, а набора для пикника - 1 июня.

Имена победителей будут объявлены на нашем сайте и в социальных  сетях.

Встречайте весеннее тепло ярко!

Детали и условия акции.

04.04.2018

Особенности работы представительств «Деливери» в г.Одесса

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что администрация Промтоварного рынка в г. Одесса (рынок «7 километр») – объявила 8 и 9 апреля – выходными днями.

В связи с этим, представительства Одесса-3, Одесса-5 и Одесса-6 в указанные даты работать не будут.

Спасибо за понимание!

03.04.2018

Акция «Хочу больше в этом Апреле!»

Устали от холодов и пасмурной погоды? Хочется больше позитивных эмоций и новых возможностей? Порадуйте себя подарками и дополнительными весенними скидками в этом месяце!

С 3 по 30 апреля при каждой отправке или получении грузов через «Деливери» мы возвращаем 10 грн. бонусами на Ваш виртуальный счет в Программе лояльности! 

100 бонусов (баллов) – эквивалент 10 грн. в виртуальном кошельке.

Вы сможете потратить накопленные баллы на оплату перевозки «Склад – Склад» через «Деливери», или обменять их на приятные подарки.

Для того, чтобы принять участие в акции:

  1. Зарегистрируйтесь в программе лояльности «Клуб Delivery Group»
  2. Отправьте или получите груз с одного из складов, которые принимают участие в акции
  3. Выступите плательщиком по квитанции.

С подробными правилами ознакомьтесь здесь.

03.04.2018

Порядок работы "Деливери" на праздник Пасхи

Уважаемые клиенты!

С целью создания комфортных условий сотрудничества с «Деливери», мы публикуем утверждённый график работы компании на время праздника Пасхи:

7 апреля – рабочий день с 9:00 до 15:00, представительства работают на прием и выдачу грузов

8 апреля – выходной день

9 апреля – рабочий день с 9:00 до 15:00, представительства работают на прием и выдачу грузов

10 апреля – предприятие работает в обычном режиме

Обратите внимание, что все грузы, принятые к отправке 9 апреля, начнут своё движение 10 апреля и прибудут в пункты назначения согласно действующему графику.

Желаем Вам светлого праздника Пасхи!

03.04.2018

Открыт новый склад в г.Горохов (Волынская область)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 3 апреля открывается новое представительство компании Деливери в г. Горохов (Волынская область)

Ждем Вас по адресу: ул. Козацкая, 17

Телефон: (067) 434-79-41

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

31.03.2018

Открыт новый склад в г.Белополье (Сумская область)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 31 марта открывается новое представительство компании Деливери в г. Белополье (Сумская область)

Ждем Вас по адресу: ул. Соборная, 64 А

Телефон: (067) 434-74-61

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

30.03.2018

Открыт новый склад в г.Боярка (Киевская область)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 30 марта открывается новое представительство компании Деливери в г. Боярка (Киевская область)

Ждем Вас по адресу: ул. Маяковского, 49

Телефон: (067) 434-74-50

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

28.03.2018

Вниманию пользователей услуги «Доставка в Почтомат»! Обязательна процедура идентификации в «ПриватБанк»!

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что с 16 марта национальный банк «ПриватБанк» изменил условия работы с терминалами самообслуживания при получении посылок в почтомате. Не идентифицированные клиенты банка не смогут пользоваться услугой доставки в почтомат.

Если Вы планируете забрать отправление через почтомат в отделениях «ПриватБанк», однако не являетесь клиентом данного банка, Вам необходимо пройти процедуру обязательной идентификации.

Для этого клиенту «Деливери» необходимо посетить ближайшее представительство «ПриватБанк» и предоставить уполномоченному сотруднику банка данные своего паспорта, идентификационного кода, номер телефона, который используется для получения отправлений.

После внесения данных услуга получения посылок через почтомат станет доступной.

Действующим клиентам «ПриватБанк» потребности в предоставлении документов нет.

Напоминаем Вам, что альтернативой доставки отправления в почтомат, может быть «Эконом-доставка» от «Деливери». Данная услуга действует в 73 городах, распространяется на грузы от 1 кг до 100 кг (0,5 м3), и стоит всего 35 грн.

С детальной информацией об услуге Вы можете ознакомиться в тарифах на сайте.

Полезные ссылки