30.05.2016

Изменены правила принятия к отправке грузов типа «Поликарбонат»

Уважаемые клиенты!

Для уменьшения рисков повреждений грузов типа «Поликарбонат» с 26 мая компания «Деливери» принимает к перевозке грузы данного типа только в свернутом виде, с обязательной упаковкой торцов гофрокартоном и скотчем.

При необходимости доупаковать груз  могут сотрудники отделений компании «Деливери» на местах. Оплата стоимости доупаковки возлагается на плательщика по квитанции.

30.05.2016

Информация о работе представительств

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 30 мая 2016:

г. Одесса (склад №4) - по техническим причинам не работает городской телефон (048) 732-70-69.

По всем вопросам просьба обращаться по телефону (067) 620-79-98.

Приносим извинения за временные неудобства. 

27.05.2016

Возможны временные сбои в работе мобильного оператора «Киевстар» в некоторых регионах

Уважаемые клиенты!

Оператор мобильной связи «Киевстар» 27 мая 2016 года в связи с обрывом магистральной линии проводит замену оборудования  в городах Запорожье, Мелитополь, Кривой Рог, Никополь, а также в их окрестностях.

Работы по настройке оборудования планируются в течении 8-ми часов.

В связи с вышеизложенным в перечисленных и близлежащих городах возможны кратковременные перебои с мобильной связью.

В случае, если Вы не можете дозвониться на номера "Киевстар" в указанных городах, обращайтесь в информационно-справочный отдел соответствующего регионального центра.

27.05.2016

«Деливери» - официальный партнёр по перевозкам 15-ого Всеукраинского Дня Логиста

Логистическая компания «Деливери» выступает официальным партнёром по перевозкам 15-ой Всеукраинской практической конференции «День Логиста». В этом году ключевое бизнес-мероприятие посвящено прорывам в логистике за счёт достижения максимальной гибкости, скорости, надежности в цепочке поставок и сокращения издержек.

Ежегодно конференция становится платформой для коммуникации, обмена опытом и формирования трендов среди более чем 200 ТОП-менеджеров сферы логистики со всей Украины.

В рамках мероприятия выступит руководитель национального отдела продаж «Деливери» Юрий Растрёпин. Эксперт расскажет об искусстве партнёрства между перевозчиком и клиентом, а также раскроет секреты эффективного управления ресурсами.

15-ая Всеукраинская практическая конференция «День Логиста» проходит 27 мая по адресу: г.Киев, Бориспольское шоссе, 18 км (отельно-ресторанный комплекс «Козацкий стан»).

26.05.2016

Новые дополнительные услуги

Уважаемые клиенты!

Заботясь о более комфортных условиях сотрудничества и повышении сохранности Вашего груза, «Деливери» запустила новые услуги «Приобретение скотча 1 М.П.», «Приобретение гофрокартона 1 М.П.», «Приобретение стрейтча 1 М.П.». Компания установила следующие тарифы на использование дополнительной услуги:

Наименование Цена
Приобретение гофрокартона 1 М.П. 10 грн.
Приобретение скотча 1 М.П.                      1 грн.*
Приобретение стрейтча 1 М.П.                  1 грн.*

*Минимальная продажа 3 М.П.

Сохранность грузов является одной из основных обязанностей логистических компаний и главным интересом клиентов.

Компания «Деливери» - большие возможности в мелочах! 

24.05.2016

Об изменении названий некоторых городов, населенных пунктов, улиц

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что в соответствии с распоряжением Верховной Рады Украины от 12.05.2016г. «О переименовании отдельных населенных пунктов и районов» внесены изменения в названия населенных пунктов и улиц на сайте и в печатной продукции компании «Деливери».

Просим внимательно ознакомиться со списком переименований!

24.05.2016

Шахматный турнир под эгидой «Деливери»

30 апреля 2016 года в Центре обслуживания клиентов «Деливери» впервые в истории компании состоялся турнир по быстрым шахматам с участием как сотрудников, так и клиентов компании. Турнир проводился по швейцарской системе в девять туров с контролем времени 15 минут на партию. Судил турнир судья международной категории Александр Приходько.

Всего в поединках сошлось 26 человек, в том числе – трое юных участников 8, 13 и 14 лет. Процесс жеребьевки и результат партий сразу выводились на большой экран. Ранее компания «Деливери» ежегодно организовывала шахматные состязания среди своих сотрудников – «фанатов» игры. Проведя опрос в 2016 году, мы поняли, что данный вид спорта интересен многим нашим клиентам – и пригласили их принять участие в состязании.

Призерами турнира стали:

1 место - Горловецкий Станислав

2 место – Смоктий Сергей

3 место - Мартынюк Игорь

Добавим, что «Деливери» поощрила абсолютно всех участников турнира – клиентам компании была предоставлена скидка на перевозки,

победителям – ценные подарки.

С ходом турнира и фрагментами партий можно ознакомиться по ссылке.

24.05.2016

Открытие нового склада в г. Великая Багачка (Полтавская область)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 24 мая открылось новое представительство компании в г. Великая Багачка  (Полтавская область).

Ждём Вас по адресу: ул. Шевченко, 75

Телефон: (067) 628-16-89

График работы:
Пн. – Пт.: с 9.00 до 18.00
Сб.: с 9.00 до 15.00
Вс.: выходной

Добро пожаловать!

24.05.2016

«Деливери» принимает участие в выставочном форуме промышленников

«Деливери» принимает участие в крупнейшем выставочном промышленном форуме Украины, который объединил в 2016 году 24-ую международную выставку «Машиностроение. Металлургия», выставки-конференции «Литьё» и «Композиты и стеклопластики».

Ежегодно выставочный форум становится площадкой для делового общения, обмена опытом и презентации новых технологий и идей среди ведущих промышленных предприятий из Украины, известных торговых марок Бельгии, Эстонии, Германии, Польши, США, Швейцарии, Италии, Турции. Общая выставочная площадь превышает 4000 м2.

Основной вектор выставки 2016 года – обновление индустриального потенциала страны, восстановление кооперационных связей, выход на новые рынки.

«Деливери» представляют специалисты запорожских представительств компании.

Выставочный форум промышленников проходит с 24 по 26 мая по адресу: г.Запорожье, ул. Победы 70-Б (ВЦ «Козак Палац»).

23.05.2016

Поверьте в качество своих услуг столь же искренне и сильно, как в семейные ценности и патриотизм: «Деливери» презентует результаты исследований NPS и CSI за Апрель

Логистическая компания «Деливери» подвела итоги мониторинга качества обслуживания клиентов за апрель 2016 года. По результатам проведённого исследования 84% пользователей услуг целиком довольны сервисом в компании. Чистый индекс поддержки марки (Net Promoter Score – NPS) составил 51%.

Данные для анализа собирались в течение нескольких недель с помощью телефонного опроса. Респонденты были выбраны случайным образом в каждом тарифном плане «Деливери» (Стандарт, Бизнес, Развитие, Максимум). Общая выборка опрашиваемых достигла 945 человек, включивших отправителей и получателей груза.

По результатам исследования самый высокий уровень удовлетворённости сервисом выразили респонденты из ТП «Стандарт» - 8,52 балла из 10 возможных. Несмотря на то, что «Деливери» специализируется на доставке крупных грузов в секторе В2В, уровень обслуживания в компании целиком соответствует и потребностям розничных клиентов (потребителей). Одно из последних позитивных нововведений – SMS-оповещение получателей о прибытии груза с номером квитанции – во многом повлияло на высокую оценку сервиса компании данной категорией клиентов.

Респонденты из ТП «Бизнес» и «Развитие» при более низком уровне удовлетворённости сервисом, выказывают твёрдое намерение рекомендовать «Деливери» своим друзьям, партнёрам и знакомым. Клиенты положительно относятся к действиям компании «Деливери», которая за последний год предложила выгодную систему управления тарифами и сократила сроки доставки по ряду направлений в Украине. Готовность рекомендовать компанию «Деливери» среди тарифных планов «Бизнес» и «Развитие» достигла 8,63 и 8,69 баллов соответственно.  

Одна из основных целевых групп «Деливери» - ТП «Максимум» - клиенты, которые перевозят в месяц от 30 000 кг груза. Как правило, это представители среднего и крупного бизнеса, которые ценят в операторе доставки не просто лояльную цену, но индивидуальный подход и премиальные сервисы в рамках комплексного обслуживания. По результатам исследования именно ТП «Максимум» показал наивысшую готовность рекомендовать «Деливери» в качестве перевозчика – 9,09 баллов из 10. За каждым клиентом ТП «Максимум» автоматически закрепляется персональный менеджер, который лоббирует интересы клиента в компании «Деливери» и оказывает высококвалифицированную помощь в решение вопросов разной сложности. 

«В нашем ориентированном на сервис обществе качество обслуживания стало одним из наиболее важных факторов успеха компании. И те компании, которые идут по пути совершенствования своего сервиса, получают несомненное конкурентное преимущество над теми, кто в этом отстает, - комментирует Елена Лакатош, генеральный директор компании «Деливери». – Однако не стоит прибегать к громким рекламным лозунгам в стиле «Мы Вас любим!», если Вы сами не верите в качественный сервис. Приведите в восторг своего потребителя, поверьте в качество своих услуг столь же искренне и сильно, как в семейные ценности и патриотизм».

Напомним, «Деливери» проводит независимое исследования NPS и СSI на постоянной основе по международным методикам. Каждое обращение клиентов в компании рассматривается индивидуально отделом сервиса, определяются меры и назначаются ответственные лица по исправлению. Компания регулярно информирует своих клиентов о результатах и тех шагах, которые предпринимаются для улучшения качества сервиса. 

Чистый индекс поддержки марки (Net Promoter Score – NPS), а также индекс удовлетворённости потребителя (Customer Satisfaction Index – CSI) являются открытой информацией для клиентов «Деливери» и обновляются ежеквартально на главной странице официального сайта в разделе «Индексы Деливери».

21.05.2016

Открытие нового склада в г.Беляевка (Одесская область)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 20 мая открылось новое представительство компании в г. Беляевка  (Одесская область).

Ждём Вас по адресу: ул. Мира, 10

Телефон: (067) 628-16-61

График работы:
Пн. – Пт.: с 9.00 до 18.00
Сб.: с 9.00 до 15.00
Вс.: выходной

Добро пожаловать!

20.05.2016

Открытие нового склада в г.Березань (Киевская область)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 20 мая открылось новое представительство компании в г. Березань (Киевская область).

Ждём Вас по адресу: пер. Чайковского, 2 А

Телефон: (067) 628-09-88

График работы:
Пн. – Пт.: с 9.00 до 18.00
Сб.: с 9.00 до 15.00
Вс.: выходной

Добро пожаловать!

20.05.2016

«Деливери» выступила партнёром проекта «1+1=3. MY TRADE SYNERGY SIMPLE MATH!»

Логистическая компания «Деливери» выступила партнёром проекта простой математики в ритейле «1+1=3. MY TRADE SYNERGY SIMPLE MATH!».

Проект посвящен синергии ритейл-компаний с передовыми идеями: между собой, а также другими бизнесами. Мероприятие посетили более 120 участников: руководителей, вовлечённых в создание, корректировку и реализацию стратегии розничной сети, главных аналитиков, руководителей проектов, которые ищут новые возможности более высоких результатов, а также партнёры.

В рамках  мероприятия с докладом выступила Гришина Екатерина, коммерческий директор компании «Деливери». В своём докладе эксперт затронула важные вопросы того, как ритейлеры и поставщики могут выйти на новый уровень результатов, внедрив в свои «1+1» правила «гибкой логистики». Ярким примером стал опыт самого логистического оператора «Деливери», который в 2016 году внедрил новые технологии для ритейла, создав синергию в цепи «поставщик-сеть».

«1+1=3. MY TRADE SYNERGY SIMPLE MATH!» прошёл 19 мая по адресу: г.Киев, пр-т. Героев Сталинграда 10-Д (Гольф-центр).

20.05.2016

Новая услуга «Забор груза отдельной машиной»

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что с 20 мая при адресных заборах груза по всей Украине Вы можете заказать услугу «Забор груза отдельной машиной».

После осуществления забора, машина с грузом отправляется непосредственно на склад отправления или по адресу доставки груза, что существенно сокращает сроки перевозки и доставки. 

С тарифом на стоимость данной дополнительной услуги можно ознакомиться в прайсах на сайте компании.

Доверяйте профессиональной логистике!                         

19.05.2016

«Деливери» приняла участие в Agri Invest Forum

Логистическая компания «Деливери» приняла участие в Agri Invest Forum.

В рамках данной коммуникационной платформы ежегодно определяются новые стратегии в области развития украинского агробизнеса, а также пути и механизмы привлечения инвестиций. В 2016 году Agri Invest Forum посетили более 1000 участников, среди которых – собственники, генеральные и финансовые директора среднего и малого агробизнеса, представители инвестиционных банков и фондов, представители украинского правительства.  

Делегатом от компании «Деливери» выступил руководитель отдела продаж Растрёпин Юрий.

Agri Invest Forum прошёл 17 мая в г. Киев по адресу: Столичное шоссе, 103.

18.05.2016

Выигрывай smart-подарки от "Деливери"!

ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»?

Тогда спешите приобщиться к акции!

С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите участие в розыгрыше одного из трёх гаджетов:

  • Планшета LENOVO IDEATAB A7600 (1 шт.)
  • Телефона SAMSUNG SM-J320H (GALAXY J3 2016 DUOS) (1 шт.)
  • Смарт-часов MYKRONOZ ZESPLASH WHITE (1 шт.)

Победители определятся 3 июня с помощью сервиса Random.org.

С именами победителей можно будет ознакомиться на сайте «Деливери».

*Заполнить анкету можно по ссылке.

Если Вы пока не зарегистрированы в Личном кабинете «Деливери», перед заполнением анкеты пройдите регистрацию.

Почему Вам стоит принять участие в акции?

Кроме возможности выиграть подарки, Вы поможете компании «Деливери» лучше понять интересы своих клиентов: стать ближе, понятнее и более инновационней.

Желаем успеха!

18.05.2016

Информация о работе представительств

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 18 мая 2016:

г. Винница (офис) - по техническим причинам не работает городской телефон (0432) 50-80-90.

По всем вопросам просьба обращаться по телефону (067) 627-68-68.

Приносим извинения за временные неудобства. 

12.05.2016

Изменен график работы отделения Умань-1

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание, что с 13 мая изменен график работы отделения №1 в г. Умань.

Время работы склада:

ПН-ПТ – 9:00 – 18:00

СБ – 9:00 – 15:00

11.05.2016

Изменения некоторых тарифных зон

Уважаемые клиенты!

В связи с расширением географии предоставления услуг и увеличением некоторых маршрутов, компания «Деливери» пересмотрела тарифные зоны на перевозку грузов по Украине.

С 11 мая 2016 года действуют новые тарифные зоны:

Направление

Новая тарифная зона с 11.05.16

Винницкая обл. — Киев, Киевская обл.;
Киев, Киевская область — Винницкая область
2
Днепропетровская обл. — Ивано-Франковская обл.;
Ивано-Франковская обл. — Днепропетровская обл.
4
Донецкая обл. — Хмельницкая обл.;
Хмельницкая обл. — Донецкая обл.
5
Закарпатская обл. — Сумская обл.;
Сумская обл. — Закарпатская обл.
5
Запорожская обл. — Хмельницкая обл.;
Хмельницкая обл. — Запорожская обл.
4
Одесская обл. — Волынская обл.;
Волынская обл. — Одесская обл
4
Ровенская обл. — Волынская обл.;
Волынская обл. — Ровенская обл.
1
Харьковская обл. — Хмельницкая обл.;
Хмельницкая обл. — Харьковская обл.
4
Черновецкая обл. — Харьковская обл.;
Харьковская обл. — Черновецкая обл.
5
Полтавская обл. — Тернопольская обл.;
Тернопольская обл. — Полтавская обл.
4
Полтавская обл. — Закарпатская обл.;
Закарпатская обл. — Полтавская обл.
5
Сумская обл. — Ивано-Франковская обл.;
Ивано-Франковская обл. — Сумская обл.
5
Сумская обл. — Тернопольская обл.;
Тернопольская обл. — Сумская обл.
4

Тарифы на перевозку в каждой из семи тарифных зон компании остались без изменений.

Ждём Ваши грузы к отправке!

10.05.2016

Информация о работе представительств

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 10 мая 2016:

г. Звенигородкапо техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Северодонецк - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве. 

Склад работает в обычном режиме. 

Приносим извинения за временные неудобства.  

Полезные ссылки