Компанія Deliverу збільшила обсяги перевезень вантажу на 18% у 2023 році
В наш час бізнес наповнений викликами, які потребують постійної адаптації та швидкого реагування. Команда Delivery підбила підсумки та готова поділитись як в цілому змінилась компанія та логістика для В2В-сегменту.
Основні показники
За 2023 рік вдалось збільшити обсяг перевезень вантажу на 18%, а дохід компанії в порівнянні з 2022 роком виріс на 30%. При цьому, змінився формат відправлень, найпопулярнішим видом став вантаж вагою понад 30 кг. В структурі всього вантажообігу відбулись наступні зміни, частка:
- посилок до 30 кг – -1,46%
- вантаж понад 30 кг – +4,26%
- палети – -2,63%
Частка адресної логістики збільшилась на 4% і тепер 37% усіх відправлень здійснюється за допомогою забирання та доставки вантажу на адресу клієнта.
Ще важливим є факт, що попри війну та складнощі, компанія протягом року змогла підвищити фонд заробітної плати на 26%.
Перегляд логістики
Проводилась активна робота над вдосконаленням маршрутів перевезень та збільшення рейсів. Це дало можливість скоротити середній час доставки одного відправлення до 32 годин. На початку 2023 року цей показник становив 46 годин.
Страхування та безпека вантажу
Клієнти стали більш відповідальні до свого товару та 92% з них замовляють послуги страхування при відправленні.
Також, компанії вдалось скоротити втрату вантажу на 35% та пошкодження на 11%.
Гуманітарний вантаж
За минулий рік ми не припиняли допомагати волонтерам і благодійним фондам, доставляли вантажі для найрізноманітніших потреб переселенців й військових.
Всього було доставлено 1 174 тон гуманітарної допомоги. Дякуємо всім волонтерами та благодійним фондам за довіру.
Сервіс «Електронні генеральні довіреності»
Діджиталізація – невід’ємна частина компанії Delivery. За 2023 рік було реалізовано найрізноманітніші доопрацювання Особистого кабінету та Мобільного застосунку.
Головним проєктом минулого року став запуск сервісу «Електронні генеральні довіреності» на отримання вантажів. Клієнти, які мають юридичну форму власності, можуть відмовитись від паперових носіїв та постійному пересиланню документів до архіву для затвердження. В Особистому кабінеті легко та просто створити та керувати довіреностями.
Чат-бот у Telegram
У серпні був запуск логістичного помічника DeliveryBot у Telegram, який створений для зручної та швидкої співпраці з нами. Основні можливості включають:
- виклик кур’єра
- зв’язок з оператором
- трекінг та пошук відділень
- завантаження тарифів та подання документів на заключення договору
- залишити заявку на відкриття відділення по системі франчайзинг
- заяви та рекламації
Ви можете його знайти за посиланням https://t.me/DeliveryGroup_Bot
Delivery має в планах на 2024 рік:
- розширити територіальну присутність та відкрити 50 нових відділень;
- прискорити логістику на 2 години для середнього часу доставки до 30 годин по всій Україні;
- запустити новий сервіс з підписання договорів в Особистому кабінеті;
- впровадити інтеграцію з сервісом ДІЯ для спрощення процедури видачі вантажу;
- зменшити паперовий документообіг при оформленні та видачі вантажу.
Компанія Delivery щоденно докладає зусиль для зміцнення своєї позиції у сфері вантажних перевезень та здійснює пошук шляхів для більш якісного задоволення потреб своїх клієнтів.
