19.01.2018

«Делівері» підбила підсумки сталої стратегії розвитку компанії за 2017 р.

За підсумками роботи за 2017 рік компанія «Делівері» (керуюча компанія у групі компаній Delivery Group) наростила обсяги вантажоперевезень на 22,6% у порівнянні з 2016 р., а частка адресного обслуговування зросла на 3,3%.

Значно збільшились і самі відправляння: середня розрахункова вага за однією декларацією збільшилася на 17,5%.

Одночасно з нарощуванням обсягів вантажообігу компанія продовжила розвивати клієнтську мережу: у минулому році послугами «Делівері» скористалися більш ніж 517 000 унікальних клієнтів, 90% з яких - представники малого та середнього бізнесу.

Стрімко розвивається представницька мережа компанії. Так, з січня по грудень 2016 року «Делівері» відкрила 41 представництво, включаючи склади за партнерською системою франчайзингу. Найбільша активність з розвитку мережі припала на західні області України, що пов'язано з економічною привабливістю даного регіону.

Основні показники безпеки вантажоперевезень у компанії, які обчислюються відкритими KPI, склали: 0,0061% або 1 місце з 16 393 – частка втрат, 0,1061% або 1 місце з 943 перевезень – частка пошкоджень.

Протягом 2017 року компанія продовжила розширювати цифрові можливості для своїх клієнтів. На сайті «Делівері» був реалізований новий сервіс з розрахунку вартості: калькулятор у двох версіях - розширений та light - надали можливість калькуляції за основними типами відправлень: посилки та документи, вантажі, палети, галузеві тарифи. Light версія також була оновлена для мобільних додатків. За відгуками клієнтів компанії новий сервіс зробив прорахунок вартості більш швидким та зручним.

Наступним етапом digital-оновлень стало виписування квитанцій з калькулятору, а також ведення режиму шаблонів квитанцій та збереження рахунків.

Окрім діючого сервісу електронного документообігу M.Е.Doc «Делівері» запустила більш сучасний - «Вчасно». Інтеграція з особистим кабінетом клієнтів дозволила підписувати документи на сайті, спростивши таким чином взаємодію з компанією щодо завірення актів наданих послуг, актів звірок, договорів, листів та інших документів.

Постійне удосконалення особистого кабінету та розширення функцій призвело до зростання кількості його користувачів: за минулий рік кількість унікальних клієнтів зросла до 60 000  

З жовтня «Делівері» реалізувала на сайті мобільне робоче місце «Кабінет перевізника». Власникам найманого транспорту сервіс дозволив оперативно керувати рейсами, документообігом, контролем сплат, надав доступ до показників роботи автомобілів у режимі реального часу, а також запропоновувати транспорт до перевезень.

За неповний рік дії програми лояльності до «Клуб Delivery Group» підключилися 3100 головних організацій. Успішність проекту дає поштовх до активного його розвитку у 2018 році через розширення переліку послуг та доступних подарунків.

У 2017 році «Делівері» активно просовувала власний бренд та нарощувала бізнес-зв'язки: у цілому, компанія взяла участь у 8 виставках та конференціях, провела 2 бізнес-сніданки у Центрі обслуговування клієнтів.

У планах «Делівері» на 2018 рік основний акцент відведено своєчасності прибуття вантажів, чий показник планується довести до 90% (доставлення до складу) та до 94% (доставлення до адреси). За результатами 2017 року дані показники склали 83% та 91% відповідно. Як і у минулому році активно буде розширюватися представницька мережа компанії: з'являться 50 нових вантажних складів. Підвищення рівня безпеки перевезення вантажів буде досягнуто через зниження частки втрат до 0,002% та частки пошкоджень до 0,005%. «Делівері» продовжуватиме активний розвиток фінансових та страхових послуг, а також ІТ-сервісів для клієнтів.

17.01.2018

Можливі затримки прибуття вантажів!

Шановні клієнти!

У зв'язку з сильними снігопадами та хуртовиною на території України, рух частини транспорту «Делівері» обмежена. По Дніпропетровській, Запорізькій та Херсонській областях фіксується сильний дощ, який перетворюється на сніг. У зв'язку з цим можливі затримки прибуття вантажів з / в Київській, Чернігівській, Сумській, Черкаській, Полтавській, Кіровоградській, Одеській та Миколаївській областей. Існує ймовірність затримки адресних доставок у м.Київ.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб Ви отримали свій вантаж вчасно!

16.01.2018

Можливі затримки прибуття вантажів з/в Одесу

Шановні клієнти!

У зв'язку з тим, що в м. Одеса різко погіршуються погодні умови - снігопад і штормове попередження - можливі затримки прибуття вантажів.

Зверніть увагу, що склади в м.Одеса працюють 16 січня до 17:00. Виняток - склад Одеса-1, що працює за звичайним графіком.

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб Ваші вантажі були доставлені вчасно!

15.01.2018

Відкрито новий склад в м.Дубровиця

Шановні клієнти!

Раді повідомити, що 15 січня відкривається нове представництво компанії в м.Дубровиця (Рівненська обл.) 

Чекаємо на Вас за адресою: вул. Миру, 35

Телефон: (067) 540-92-48

Графік роботи: 

ПН - ПТ: 9:00 - 18:00

СБ: 9:00 - 15:00

НД: ВИХІДНИЙ

Раді вітати!

05.01.2018

«Делівері» змінила умови надання послуги «Післяплата готівкою»

«Делівері» переглядає умови надання додаткової послуги «Післяплата готівкою». Компанія змінює комісію, що стягується, до 1,8% від суми післяплати. При цьому, вартість послуги як і раніше залишається однією з найнижчих в ринку - 10 грн.

Завдяки можливості переказу грошей за товар Відправникові після отримання вантажу на складі, клієнти можуть убезпечити себе від неякісних покупок. На сьогодні спеціальні каси грошових переказів працюють вже на 93 складах компанії «Делівері». Мережа відділень з послугою постійно зростає.

До відправлення приймається національна валюта - гривня. Оплатити послугу може, як відправник, так і одержувач. Сума післяплати за однією квитанцією може становити до 150 000 грн.

З детальною інформацією щодо послуги «Накладений платіж готівкою» можна ознайомитися тут.

05.01.2018

Відновлення послуги післяплати готівкою на складі №1 у м.Маріуполь

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо Вам, що на складі №1 в м. Маріуполь - відновлені послуги «Післяплата готівкою» і «Грошовий переказ без вантажу».

Нагадуємо, що раніше послуга була зупинена у зв'язку з переїздом складів на нову адресу.

Ми завжди раді бачити Вас на наших представництвах!

04.01.2018

Особливості видачі післяплати в період новорічних свят

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що видача післяплати готівкою здійснюватиметься 10 січня після 13:00 за умови пересилання грошових коштів у період: 3 січня після 13:00, 5, 6, 7, 8 та 9 січня до 13:00. Даний графік визначено особливостями роботи обслуговуючого банку (АТ Ощадбанк) в період новорічних свят.

Просимо Вас заздалегідь дзвонити на склад і уточнювати можливість отримання грошових коштів.

04.01.2018

Акція «Хочу більше в січні!»

Час подарунків не закінчується ніколи!

Із 4 до 31 січня за будь-яке відправлення чи отримання вантажів через «Делівері» ми повертаємо 10 грн. бонусами на Ваш віртуальний рахунок в Програмі лояльності! 100 бонусів (балів) - еквівалент 10 грн. в віртуальному гаманці.

Ви зможете витратити накопичені бали на оплату перевезення «Склад - Склад» через «Делівері», або обміняти їх на приємні подарунки.

Для того, аби взяти участь в акції:

1. Зареєструйтеся в програмі лояльності «Клуб Delivery Group»

2. Надішліть або отримайте вантаж з одного зі складів, які беруть участь в акції.

3. Виступіть платником за квитанцією.

З детальними правилами ознайомтеся тут.

03.01.2018

Переїзд складу №12 у м.Київ

Шановні клієнти!

З 4 січня склад компанії №12 у м. Київ переїжджає на нову адресу: вул. Пріорська,21.

Графік роботи:

ПН-ПТ: 9:00 - 19:00

СБ: 9:00 - 17:00

Тел .: (067) 623 42 62

Зверніть увагу, що в зв'язку з переїздом на даному складі тимчасово призупинено надання послуг «Післяплата готівкою» і «Переказ коштів без вантажу». Про відновлення послуг буде повідомлено додатково.

Раді бачити Вас за новою адресою!

03.01.2018

Акція «Весь січень і лютий в подарунки огорнутий!»

Ми любимо Новий рік і Різдво за затишок і тепло домашнього вогнища, за те, що за новорічним столом збираються найрідніші. Це головний подарунок, найщасливіша мить нового року.

Бажаєте виграти один із теплих зимових подарунків від «Делівері»?

Тоді поспішайте взяти участь в акції!

Із 3 січня до 28 лютого надішліть вантаж із одного зі складів «Делівері» - отримайте шанс виграти в розіграші зимові подарунки.

 Щочетверга розігруються:

  • Вовняні пледи
  • Набори солодощів

В акції беруть участь усі відправники, сума перевезення яких за однією квитанцією складає від 300 грн. (Склад – Склад).

Імена переможців будуть опубліковані 11, 18, 25 січня та 1, 8, 15, 22 лютого і 1 березня на сайті «Делівері», а також на офіційних сторінках у Facebook, LinkedIn.

Бажаємо гарних свят і перемоги!

Деталі акції тут.

Корисні посилання