Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що з технічних причин 24 квітня не буде працювати склад в м.Ямпіль (Вінницька область), який розташований за адресою: вул. Комінтерна,1.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Слідкуйте за оновленнями інформації на нашому сайті.

Шановні клієнти!

З метою покращення якості персонального обслуговування та розширення Ваших можливостей у аналізі, керуванні та економії на логістиці, просимо Вас взяти участь у короткому опитуванні.

Опитування присвячується розділу "Моя аналітика" в особистому кабінеті.

Ваша думка дозволить нам покращити якість наших послуг та сервісу.

Пройти опитування тут.

19 квітня Delivery Group взяла участь в Ukrainian Infrastructure Forum '18 - найбільшому форумі в Україні з фокусом на залучення інвестицій до інфраструктурного сектору.  

До обговорення було долучено більше 400 представників галузі: топ-менеджери, інвестори, державні діячи, представники фінансових організацій з більше 20 країн світу.

В межах Ukrainian Infrastructure Forum '18 виступив співвласник Delivery Group Андрій Івасів, який представив своє бачення розвитку логістичного ринку України, існуючих труднощів та можливостей їх долання, логістичних трендів та прогнозів. «Найбільш успішними будуть ті компанії, які найкраще зрозуміють настрій свого клієнта та підхоплять технологічні тренди. Майбутнє логістики - за ІТ-сервісами: складними технологіями, які роблять послуги замовлення та доставки для клієнта легкими,- коментує Івасів. - Наприклад, Delivery Group в 2017 році перейшла на електронний документообіг, в особистому кабінеті для клієнтів реалізувала сервіс підписання актів виконаних робіт, організувала онлайн-кабінет для перевізників. На цьому ми не збираємося зупинятися».

Нагадаємо, Delivery Group - це чотири крупних підприємства в Україні, задіяних у сфері логістики: ТОВ «Делівері», ТОВ «Делівері-Авто» (підрозділи «DelTruck» та «Delivery-International») та ТДВ «СК «Кворум». Delivery Group розпочала роботу в 2001 році. Основною спеціалізацією групи компаній є надання транспортних, логістичних та страхових послуг для сектору В2В (суб’єкти підприємницької діяльності та корпоративний сектор) як на території України, так і за її межами. За роки роботи наша група стала надійним партнером для більше 200 000 корпоративних клієнтів, які працюють в усіх галузях економіки країни.

Інтерв'ю Івасіва Андрія тут.

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що з технічних причин 23 квітня не буде працювати склад в м. Бахмач (Чернігівська область), який розташований за адресою: вул. Богомольця,2.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Слідкуйте за оновленнями інформації на нашому сайті.

26 квітня, 11:00 в Центрі обслуговування клієнтів «Делівери» буде проходити бізнес-сніданок «Правові аспекти зовнішньоекономічної діяльності. Особливості митного регулювання імпортних операцій».

Своїм досвідом діляться: радник президента Торгово-промислової палати України по міжнародно-правовим питанням Нестеренко Любов, начальник юридичного відділу «Делівері» Муха Марина, керівник «Delivery-International» Глобенко Наталія.

Програму бізнес-сніданку складають наступні теми:

• Нормативно-правове регулювання ЗЕД
• Зовнішньоекономічний договір: від А – до Я
• Порушення умов зовнішньоекономічного договора: Хто винен? та Що робити?
• Форс-мажорні обставини та ускладнення в ЗЕД-договорах
• Імпорт товарів. Митна вартість.
• Специфіка роботи з підтвердженням митної вартості при оформленні вантажів та товарів на митниці
• Можливості зберігання вантажів в зонах митного контролю, на прикладі митного склада та склада тимчасового зберігання

На бізнес-сніданку у клієнтів буде можливість поспілкуватись з топ-менеджментом компанії, керівниками департаментів та відділів, завчасно потрібно подати заявку на зустріч через «Електронну приймальню».

Відвідування бізнес-сніданку надасть Вам можливість отримати відповіді та пропозиції на питання, які Вас цікавлять, а також ознайомитись з новими послугами, які пропонує компанія.

Для попередньої реєстрації на бізнес-сніданок заповніть онлайн-форму.

Чекаємо Вас за адресою: м. Київ, вул. Велика Васильківська 15/2.

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на важливі зміни порядку дії послуги «Післяплата готівкою».

Просимо отримувати перекази, які надходять на Ваше ім’я, в день отримання SMS-повідомлення, щодо переказу коштів.

У випадку неможливості отримання переказу з будь-яких причин у день надходження SMS-повідомлення, прохання погоджувати інший день отримання переказу зі спеціалістами відділення, на якому отримується переказ.

Зміни прийняті згідно постанови Правління Національного банку України від 29 грудня 2017 року № 148 «Про затвердження Положення про ведення касових операцій у національній валюті в Україні». Відповідно до вимог Постанови небанківські фінансові установи зобов’язані суворо дотримуватись лімітів готівки у касах, які встановлюються згідно відповідних розрахунків.

Вибачте за незручності та дякуємо за розуміння!

«Делівері» - керуюча компанія «Delivery Group» - оптимізувала голосове меню. Зокрема, компанія створила можливість прийому дзвінків по окремим гілкам для клієнтів компанії і постачальників послуг.

Додаткова телефонна лінія дозволила розподілити вхідні дзвінки, розвантаживши основний номер контакт-центру для клієнтів - 0 800 509 509.

В оновленій системі найбільш затребувана інформація для діючих клієнтів розділена по блокам: інформація по квитанції, адресний забір і доставка вантажів, скарга / подяка, послуги компаній Delivery Group, Особистий кабінет. Таким чином забезпечений прямий контакт клієнтів із профільними фахівцями для ефективного вирішення операційних питань, розгляду пропозицій, отримання інформації.

Потенційні клієнти «Делівері» можуть безпосередньо замовити комерційну пропозицію, запропонувати участь в тендері, або укласти договір про співпрацю.

Таким чином, меню стало більш простим і зручним, запропонувало широку функціональність самообслуговування, значно скоротило час для зв'язку з профільним фахівцем, дозволило самому абоненту керувати контактом з компанією.

«Завдяки новому голосовому меню нам вже вдалося знизити навантаження на контакт-центр на 30% і скоротити час очікування клієнта на лінії, - прокоментувала генеральний директор« Делівері» Олена Лакатош. - Оновленню голосового меню передувало тривале дослідження поведінки клієнтів, які звертаються до нас в контакт-центр. Ми впевнені, що нововведення істотно підвищать ефективність комунікації «Делівері» з нашими клієнтами».

Шановні клієнти!

Раді повідомити Вам, що 10 квітня відкривається нове представництво компанії Делівері в м. Київ (склад Київ-18)

Чекаємо Вас за адресою: вул. Лісова, 80

Телефон: (067) 434-74-62

Графік роботи:

ПН - ПТ: 09:00-19:00

СБ: 09:00-15:00

НД: вихідний

Будемо раді Вас бачити!