Delivery Group: зростання доходу +31,2% та +15% вантажообігу у ІІІ кварталі 2024
Компанія Delivery ділиться результатами роботи за ІІІ квартал 2024 року, демонструючи зростання основних та фінансових показників. Вантажообіг зріс на 15%, а доходи компанії підвищилися на 31,2% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Середня вага одного відправлення також зросла і досягла 377 кг проти 333 кг в ІІІ кварталі 2023 року.
Найбільший обсяг вантажопотоку припав на збірні вантажі понад 30 кг та палетовані відправлення, які разом становлять 87% усіх перевезень. Структура вантажообігу демонструє такі зміни:
- посилки до 30 кг – +0,3%
- вантаж понад 30 кг – +21,7%
- палети – +3,6%
Високий попит також спостерігається на адресну логістику – кількість замовлень на доставку за типом «Адреса-Адреса», «Відділення-Адреса» та «Адреса-Відділення» збільшилася на 3,5% порівнянні з ІІІ кварталом минулого року. Наразі 37,3% всього вантажообігу доставляється безпосередньо на адресу клієнта.
Клієнти, які довірили перевезення власного вантажу, збільшились на +5%. Тенденція розвитку транспортно-експедиційних послуг черговий раз підтверджує лідерство Delivery в ніші великогабаритних перевезень.
Інтеграція з додатком "ДІЯ" для зручності клієнтів
Реагуючи на запити клієнтів, Delivery запровадила інтеграцію з додатком «ДІЯ». Тепер отримати вантаж можна, просто показавши електронний документ, без необхідності пред'являти фізичні документи.
Процес отримання вантажу став простішим:
- Завантажте додаток «ДІЯ».
- Показуйте спеціалісту Delivery Е-документ або QR-код у додатку.
- Забирайте свій вантаж.
Оновлений сервіс «Моя аналітика» для управління логістикою
У ІІІ кварталі Delivery також оновила сервіс «Моя аналітика» в Особистому кабінеті. Новий функціонал дозволяє клієнтам контролювати логістичні витрати за певний період, відстежувати фінансові показники, вагу відправлень, своєчасність доставки та інші важливі аспекти перевезень, що дає можливість ефективніше керувати логістичними процесами.
Покращення в логістиці та підтримка стандартів доставки
Delivery продовжує вдосконалювати маршрути та збільшувати частоту відправлень. На сьогодні 76% відділень працюють за графіком доставки 5-6 разів на тиждень з можливістю відправлення вантажу день у день. Це дозволило скоротити середній час доставки одного відправлення до 31 години та підвищити своєчасність доставки на 7% у порівнянні з минулим роком.
Покращення сервісу Delivery також відобразилися у зниженні кількості скарг від клієнтів майже на 50% порівняно з ІІІ кварталом 2023 року. Водночас компанія зазначає, що зростання обсягів перевезень вимагає постійної роботи над покращенням якості обслуговування, а також впровадження змін у системі обробки вантажів. Наразі, спостерігається дуже складна ситуація на ринку праці по Україні. Тому Delivery робить все можливе та підвищила фонд оплати праці на 31,2%, аби забезпечити гідний сервіс для своїх клієнтів.
Компанія Delivery залишається відданою стандартам збереження вантажу та пропонує послуги додаткового пакування та страхування вантажу у партнерстві зі страховою компанією «КВОРУМ», яким скористались 93,5% клієнтів компанії.
Команда Delivery щоденно докладає зусиль для подальшого зростання та зміцнення своєї позиції у сфері вантажних перевезень у секторі В2В. Компанія продовжує роботу для більш якісного надання послуг!
