Шановні клієнти!

Компанія Delivery роширює список телефонних номерів Гарячої Лінії та Центру прийому замовлень для адресної логістики. Це покращить якість обслуговування та пришвидшить обробку запитів.

До стандартних номерів додано нові:
• Гаряча лінія:
+ 38 (050) 550 96 09

• Центр замовлень:
+38 (050) 050 95 09 

Всі дзвінки оплачуються згідно за тарифами оператора.

Шановні клієнти!

Через складні погодні умови в Івано-Франківській, Закарпатській, Львівській та Тернопільській областях можливі затримки адресного забору та доставки вантажів. 

Просимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!

Шановні клієнти!

Через погіршення погодних умов можлива затримка доставки вантажів у Рівненській, Івано-Франківській та Житомирській областях.

Просимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!

Минулий 2025 рік став серйозним випробуванням для українського бізнесу та логістичної галузі. У складних умовах на тлі обстрілів, пошкодження логістичної інфраструктури, перебої з електропостачанням і дефіцит кадрів, Delivery зберегла стійкість і забезпечила безперервність логістичних процесів по всій країні. 

Компанія оперативно реагувала на всі виклики, відновлювала роботу відділень, інвестувала в ремонти та оновлення зовнішньої айдентики, підвищувала якість сервісу й швидкість перевезень. Паралельно Delivery активно розвивала цифрові сервіси, удосконалювала чинні тарифи та впроваджувала нові категорії для зручності клієнтів. 

Ключові показники року 

За підсумками року вантажообіг компанії зріс на 2,5%, а дохід — на 18,2% у порівнянні з 2024 роком. Основний обсяг перевезень сформували збірні вантажі понад 30 кг та палетовані відправлення, які разом становили 87,05% усіх перевезень. 

Динаміка за категоріями вантажів: 

• посилки до 30 кг: –1,8% 

• вантажі понад 30 кг: +4,22% 

• палетовані відправлення: +13,7% 

Середня вага одного відправлення зросла на 1,7% та досягла 369,8 кг, що підтверджує зміцнення позицій Delivery у сегменті середнього та великого бізнесу. 

У 2025 році Delivery відкрила 23 нові відділення по всій території України. Оптимізація маршрутів дозволила скоротити середній час доставки з 31 до 27 годин. Своєчасність прибуття вантажів зросла на 7,4% — 80,3% відправлень доставляються у заявлені компанією терміни (24, 48 або 72 години залежно від напрямку). 

Наразі 82% відділень мають рейси 5–6 разів на тиждень, що на 6% більше, ніж у 2024 році. 

Частка адресної доставки у 2025 році зросла на 1,8% і склала 38,5% усіх відправлень. Показник «Якість адресної логістики», який включає своєчасність прийому замовлення, забору та доставки у визначені часові вікна, виконується на 95%, що на 2% більше, ніж торік. 

Завдяки системній роботі з персоналом кількість скарг клієнтів зменшилася на 29,9%. У 2025 році Delivery збільшила фонд оплати праці на 23,5%, підтримуючи стандарти обслуговування в умовах складної ситуації на ринку праці України. 

Окремо компанія відзначає зменшення втрат вантажів на 38,5%. Сьогодні втрачається лише 1 місце зі 125 000, що дозволяє говорити про практично повну надійність доставки та ефективний контроль на всіх етапах логістичного ланцюга. 

У вересні компанія презентувала оновлений мобільний додаток Delivery з сучасним інтерфейсом і покращеним користувацьким досвідом. 

З оновленням додатку було запроваджено новий розділ «Знижки та бали», який дозволяє в режимі реального часу відстежувати тарифний план, персональні знижки, бонуси, промокоди та акційні пропозиції, а також контролювати умови їх збереження. 

Також додали новий функціонал «Чайові», яка дозволяє клієнтам подякувати співробітникам відділень або кур’єрам за якість обслуговування. За кожну оцінку клієнт отримує 30 бонусних балів\3 гривні у програмі лояльності Delivery. 

IT-команда також розширила функціонал Особистого кабінету клієнта, зокрема додала новий сервіс «Контакти» для зручного керування базою одержувачів. 

У 2025 році компанія розширила тариф «Автомотопрайс», додавши нові категорії: 

• «Легковантажні шини та диски» (R-15); 

• «Середній бампер». 

Також компанія приділила розширенню галузевого тарифу «Агропрайс» – додано нову категорію «Бочки» вагою 300 кг. Це ідеальне рішення для українських аграріїв. 

Обидві категорії мають фіксовану вартість доставки по Україні та оплату за одиницю вантажу. 

У 2025 році 94,4% відправлень були застраховані. Такий показник свідчить про зростаючу відповідальність клієнтів та високу довіру до страхових рішень Delivery як інструменту захисту бізнесу. 

Серед основних цілей Delivery на 2026 рік: 

1. Розширення географії присутності — відкриття 33 нових відділень для підвищення доступності послуг Delivery по всій території України. 

2. Підвищення швидкості доставки — скорочення середнього часу доставки вантажу на 2 години та досягнення показника 25 годин. 

3. Цифровізація кур’єрських сервісів — запуск у лютому оновленого мобільного додатку для кур’єрів з метою підвищення швидкості та якості обслуговування клієнтів. 

4. Розвиток IT-рішень для клієнтів — удосконалення функціоналу мобільного додатку та впровадження більш зручних функцій для користувачів. 

5. Фінансова передбачуваність для бізнесу — запуск програм фіксації тарифів або знижок строком на пів року або рік для клієнтів, які переходять на передплачені послуги. 

6. Персоналізовані пропозиції — автоматизація сервісу індивідуальних пропозицій, що допоможуть клієнтам оптимізувати витрати на логістику. 

7. Фокус на якості сервісу — подальше підвищення стандартів обслуговування та розвиток клієнтського досвіду на всіх етапах взаємодії з компанією. 

Delivery продовжить розвиватися, щоб залишатися надійним логістичним партнером для українського бізнесу.  

У 2026 році нам виповнюється 25 років, як надійно доставляємо вантажі для бізнес-клієнтів! На вас чекає рік найрізноманітніших акцій, розіграшей, подарунків та сюрпризів.  

Перший бонус уже чекає на вас – промокод СВЯТО дає 10% знижки до кінця лютого! Не зволікайте – почніть рік з вигідних відправлень разом з нами вже зараз.  

Слідкуйте за нашими новинами – попереду ще більше вигідних пропозицій! 

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Тернопільській області:

• Бережани

Надійність компанії-партнера підтверджена 24-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Івано-Франківській області:

• Бурштин

• Рогатин

Надійність компанії-партнера підтверджена 24-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

З 5 травня запускаємо нову послугу «Переказ на банківський рахунок або IBAN- фізичної особи за квитанцією».

Доставка вантажу з даною послугою — це зручний спосіб відправити вантаж без попередньої оплати: Одержувач може бути впевнений, що отримає той товар на який розраховує, а Відправник гарантовано отримає грошовий переказ.

Як це працює:

1. Ви відправляєте вантаж із новою послугою «Переказ за квитанцією».
2. Одержувач отримує товар і сплачує її вартість у відділенні через POS-термінал.
3. Кошти надходять зручним вам способом:
   • на IBAN фізичної особи
   • на розрахунковий рахунок (ФОП чи юридичної особи).

Тарифи на послугу:

• 2% від суми переказу, але не менше 2 грн
• + 20 грн за оформлення квитанції у відділенні Delivery.

Як скористатись?

• Відправити товар з послугою «Переказ» можна з будь-якого відділення Delivery.
• Оплатити товар при отриманні можна у представництвах з POS-терміналом:

Кількість відділень з можливістю розрахунку за вантаж буде збільшуватись. Слідкуйте за оновленнями на сайті, мобільному застосунку та на сторінках у соціальних мережах.

З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись у розділі «Фінансові послуги» або звертайтесь за консультацією за номером (067) 215-69-01.

Шановні клієнти!

З 29 грудня розпочинає роботу відділення у м. Тисмениця (Івано-Франківська область).

Адреса: вул. Галицька, буд. 86.

Телефон: (050) 710-29-16

Графік роботи:

ПН-ПТ: 9:00-18:00

СБ: 9:00-15:00

Раді вас бачити у наших представництвах

Станом на 22 грудня приймання вантажів до відділень в Одеській області здійснюється у звичайному режимі:

• Арциз
• Білгород-Дністровський
• Болград
• Ізмаїл
• Кілія
• Рені
• Сарата
• Татарбунари

Перевезення вантажів відновлено та виконується сьогодні, з частковим перенесенням на завтра. Звертаємо увагу, що можливі затримки у термінах доставки у зв’язку з тим, що переправа припиняє роботу під час повітряної тривоги.

Просимо врахувати цю інформацію під час планування відправлень.

У зв’язку з ворожими обстрілами на території Одеської області можливі тимчасові затримки у доставці вантажів до та з відділень у таких містах:

• Арциз
• Білгород-Дністровський
• Болград
• Ізмаїл
• Кілія
• Рені
• Сарата
• Татарбунари.

Приймання вантажів наразі здійснюється у звичайному режимі. У разі змін просимо слідкувати за оновленнями на сайті.

Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за ваше розуміння.