У 2015 році на українському ринку автоперевезень не було відзначено істотних позитивних стимулів зростання: ринок просів у середньому на 18,2%. Незважаючи на це, протягом перших шести місяців 2016 року компанія «Делівері» продовжила позитивний розвиток двох останніх кварталів 2015 року. Зростання вантажообігу в натуральному вираженні склало 11,36%. Понад 95%  перевезеного, склали вантажі, які перевищують у вазі 30 кг. При цьому, кількість адресних забирань та доставок збільшилася на 12,77%.

У профільному сегменті збірних вантажів компанія продовжила тримати курс на зростання і досягла збільшення ваги середнього відправлення на 9,58%. Дана позитивна динаміка багато в чому була досягнута завдяки введенню клієнтської програми «Тарифні плани» у травні 2015 року, коли «Делівері» надала можливість клієнтам самостійно формувати тарифи на перевезення в залежності від кількості перевезеного в місяць вантажу.

Наслідком торішньої економічної стагнації стало зменшення купівельної спроможності клієнтів логістичних компаній. Така ситуація підштовхнула операторів доставки до підвищення рівня відповідальності по відношенню до клієнтів. Важливим кроком у цьому напрямку стала безпрецедентна відкритість компанії «Делівері», яка зробила основні показники своєї роботи надбанням громадськості: щодо термінів доставки вантажів,  щодо безпеки і щодо сервісу. «Індекси Делівері» оновлюються з облікової системи компанії щодня в online-режимі. Із одного боку – клієнти бачать на сайті реальні цифри, які свідчать про якість надання послуг «Делівері», із іншого –  можуть порівняти та вибрати логістичного оператора на ринку відповідно до заявлених стандартів.

За підсумками першого півріччя 2016 року до першого півріччя 2015 року, кожен з Індексів «Делівері» покращився. Заявлені строки доставки до складу були витримані в більш ніж 92% випадків, своєчасність здійснення адресних доставок збільшилася на 1,78% і склала 95,39%. У планах до кінця 2016 року довести показники своєчасності доставки до складу і доставки до дверей – до 95% і 98% відповідно. Середній час перевезення одного відправлення по компанії скоротився на 10%, склавши 25 повних годин. Даний термін доставки є оптимальним у співвідношенні з ціновою політикою компанії. У другому півріччі 2016 року «Делівері» продовжить скорочення термінів на логістику.

Протягом перших шести місяців 2016 року компанія знизила частку втрат вантажу в 4 рази, що становить 0,0024% від загальної кількості перевезених місць. При цьому, частка пошкоджень вантажу знизилася до 0,098%. Це можна пояснити низкою якісних заходів, які було впроваджено в «Делівері», щодо попередження та зниження втрат і пошкоджень вантажів під час перевезення: від розробки унікального для українського ринку доупакування вантажів – палетного борту – до запуску журналу службових розслідувань в Особистому кабінеті, який дозволяє клієнтам в online -режимі стежити за перебігом розслідування і контролювати виконання даних компанією «Делівері» зобов'язань. У цілому, термін проведення службових розслідувань було скорочено з 10 до 7 днів.

У першому кварталі 2016 року, поряд із загальними ключовими показниками роботи «Делівері», були запущені і персональні KPI в Особистому кабінеті на сайті компанії. Значна відмінність персональних KPI для клієнтів полягає в широкому виборі фільтрів і доступі до розширеної інформації за квитанціями. Користувачі можуть задавати період і місто, а також вказувати одержувача, який цікавить, із метою проаналізувати терміни прибуття вантажу. Можливий дисонанс між персональними KPI в Особистому кабінеті і загальними показниками по компанії дав можливість «Делівері» враховувати специфіку вантажу клієнта при подальшій відправці.

У 2015 році «Делівері» значно розширила можливість клієнтів по отриманню посилок і вантажів до 30 кг. Запустивши доставку в більш ніж 1400 почтоматів «ПриватБанк», компанія запропонувала хорошу альтернативу представництвам формату В2С. Із початку 2016 року карта представництв «Делівері» доповнилася 19 новими вантажними складами, у містах, де компанія не була представлена раніше. У планах до кінця року – відкриття до 50 нових відділень, частина з яких буде запущена власними силами, частина – за партнерською програмою франчайзингу.

«Результати першого півріччя 2016 року підтверджують успішність реалізації стратегії нашої групи компаній. Ми вважаємо нашу відкритість до клієнта міцною основою для подальшого позитивного розвитку бізнесу, – коментує генеральний директор «Делівері» Олена Лакатош. – Новий формат спілкування з клієнтами через проведення бізнес-сніданків в Центрі обслуговування клієнтів «Делівері» також є яскравим прикладом ідеї відкритості».

Шановні клієнти!

З радістю повідомляємо Вам, що 20 липня відкрилося нове представництво компанії №2 у м. Ковель (Волинська область).

Чекаємо на Вас за адресою: вул. Театральна, 18

Телефон: (067) 628-12-07

Графік роботи:

Пт. - Пт .: з 9.00 до 18.00

Сб.: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

Шановні клієнти!

З радістю повідомляємо Вам, що 20 липня відкрилося нове представництво компанії в м. Київ №15.

Чекаємо на Вас за адресою: вул. Родини Хохлових, 11/2

Телефон: (067) 628-10-46

Графік роботи:

Пт. - Пт .: з 9.00 до 18.00

Сб.: з 9.00 до 17.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 19 липня 2016:

м. Вишневе - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

Склад працює у звичайному режимі. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 18 липня 2016:

м. Дніпро (відділення №2), м. Красноград, м. Ромни - з технічних причин відсутня електроенергія на представництвах. 

Склади працюють у звичайному режимі. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що у зв’язку із значним підвищенням вартості на дизельне паливо, у компанії змінено тарифи на перевезення палет зі стандартними термінами прибуття: тарифи підвищено у середньому на 5%.

Нагадуємо, що з 1 липня компанія «Делівері» запустила пілотний проект «Експресс-тарифи» на перевезення усіх форматів вантажів, включаючи палети та шини, за маршрутом Київ – Одеса, Київ – Харків. (ссылка на новость)

Шановні клієнти!

З радістю повідомляємо Вам, що 13 липня відкрилося нове представництво компанії в м. Ладижин (Вінницька область).

Чекаємо на Вас за адресою: вул. Базарна, 40

Телефон: (067) 641-12-41

Графік роботи:

Пт. - Пт .: з 9.00 до 18.00

Сб.: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 13 липня 2016:

м. Коростінь, м. Переяслав-Хмельницький - з технічних причин відсутня електроенергія на представництвах. 

Склади працюють у звичайному режимі. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Відтепер отримувати вантажі у поштоматах «ПриватБанк» через компанію «Делівері» стало не тільки вигідно, але й цікаво!

Із 12 липня до 31 серпня отримайте посилку у будь-якому з поштоматів "ПриватБанк" міста Дніпро - отримайте можливість виграти яскравий брендований годинник!

Ім'я переможця буде визначено випадковим чином, за допомогою сайту random.org 1 вересня о 14:00.

Результати розіграшу будуть розміщені на сайті «Делівері» та на офіційних сторінках компанії у соціальних мережах Facebook, Вконтакте та LinkedIn.

Деталі акції тут.

Даремно часу не марнуй - щасливий поштомат пильнуй!

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 12 липня 2016:

м. Лиман - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

Склад працює у звичайному режимі. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Шановні клієнти!

З радістю повідомляємо Вам, що 11 липня відкрилося нове представництво компанії в м.Волноваха (Донецька область).

Чекаємо на Вас за адресою: вул. Українська, 36

Телефон: (067) 620-87-17

Графік роботи:

Пт. - Пт .: з 9.00 до 18.00

Сб.: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

Шановні клієнти!

просимо звернути Вашу увагу, що згідно закону «Про декомунізацію» внесені зміни у назви міст, населених пунктів та вулиць на сайті та у друкованій продукції компанії «Делівері».

Просимо уважно ознайомитися зі списком перейменувань. 

БАЖАЄТЕ ВИГРАТИ ОДИН ІЗ ЯСКРАВИХ ЛІТНІХ ПОДАРУНКІВ ВІД «ДЕЛІВЕРІ»?

Тоді поспішайте долучитися до акції!

Із 6 липня до 5 серпня надішліть вантаж із одного з 42 складів* компанії – прийміть участь в розіграші літніх подарунків.

Щоп’ятниці розігруються:

• Пляжні зонти
• Надувні м’ячі
• Подушки
• Сумки
• Пляжні килимки

В акції беруть участь усі відправники, сума перевезення яких за однією квитанцією складає від 250 грн. (Склад – Склад).

Додайте до цього літа фарб разом із «Делівері»!

* Перелік складів, які беруть участь в акції: Біла Церква, Болград, Бориспіль-1, Вінниця-1, Володимир-Волинський, Дубно, Житомир-1, Жовті Води, Запоріжжя-3, Івано-Франківськ, Ківерці, Київ-10, Київ-2, Київ-3, Київ-8, Київ-9, Кіровоград-2, Ковель, Кременчук-1, Кременчук-2, Кривий Ріг-3, Курахове, Лисичанськ, Лозова, Луцьк-2, Любомль, Маріуполь-1, Мелітополь, Мукачеве, Нікополь-1, Нововолинськ, Одеса-6, Покровськ-3 (Красноармійськ), Ратне, Рівне-2, Сарни, Скадовськ, Тернопіль-1, Харків-6-Лоск, Южноукраїнськ, Чернігів-1,2.

Деталі акції тут.

Відтепер клієнтам компанії «Делівері» доступна нова додаткова послуга «Післяплата» (Наложенный платёж), яка дозволяє перераховувати готівку за товар.

Послуга доступна для усіх видів відправлень, та на першому етапі запуску діє на п’яти відділеннях компанії:

• Київ-14
• Дніпропетровськ-1
• Харків-7
• Львів-1
• Чернігів-1

Надалі в компанії планують збільшити кількість відділень, де можна буде скористатися послугою і забезпечити можливість клієнтам перераховувати гроші за товар в інших містах України.

«Запуск післяплати готівкою став логічним кроком компанії після впровадження послуги карткових грошових переказів в березні 2015 року. Якщо післяплата на картковий рахунок є зручною для підприємців, які часто приймають оплату за товари на банківську картку, то післяплата готівкою приваблива тим клієнтам, які відправляють вантаж одержувачу без передоплати за вартість товару. Послугою може скористатися як фізична, так і юридична особа », - прокоментувала Катерина Гришина, комерційний директор «Делівері».

У найближчі дні послуга післяплати стане доступна і клієнтам відділення Одеса-1

Шановні клієнти!

З 5 липня відділення «Делівері» у м. Сєвєродонецьк (Луганська область) розташоване за новою адресою:

м. Сєвєродонецьк, вул. Донецька, 41а

тел.: (067) 541-20-38, (06452) 5-50-51

Графік роботи:
Пт. - Ср.: З 9:00 до 18:00
Сб.: З 9:00 до 17:00
Нд.: Вихідний

Чекаємо Вас за новою адресою!

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 5 липня 2016:

м. Запоріжжя (відділення №1), м. Зміїв - з технічних причин відсутня електроенергія на представництвах. 

Склади працюють у звичайному режимі. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Уважаемые клиенты!

Прямые маршруты по ряду направлений в Украине позволили логистической компании «Деливери» сократить сроки доставки грузов на 24 часа!

Уменьшение времени на перевозку грузов стало возможно благодаря кардинальному пересмотру транспортных маршрутов и запуску прямых рейсов.

С 4 июля 2016 года сроки доставки грузов «Деливери» прямыми маршрутами составляют:

«Нашим ключевым преимуществом по-прежнему остаётся цена перевозки. Мы предоставляем клиентам готовые логистические решения по оптимальной стоимости. В то же время, мы стремимся максимально улучшить сервис и сделать услуги грузоперевозок не только выгодными, но и удобными для наших клиентов», – прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош.

Напомним, что с открытием нового транзитного склада в г.Хмельницкий компания уже сократила сроки доставки по ряду направлений:

1. из Хмельницкого, Каменец-Подольска, Черновцов, Винницы, Жмеринки, Могилев-Подольского, Дунаевцы и Староконстантинова;

2. из Одессы и Одесской области.

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 4 липня 2016:

м. Кіровоград (відділення №2), м. Кривий Ріг (відділення №1), м. Прилуки, м. Хуст - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

Склади працюють у звичайному режимі. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание, что по техническим причинам грузы на представительствах в г. Нежин (Черниговская область) и г. Прилуки (Черниговская область) с заявленной датой прибытия 2 июля будут доставлены 4 июля в первой половине дня.

Грузы на представительство г. Ромны (Сумская область) с заявленными датами прибытия 1 и 2 июля будут доставлены 4 июля в первой половине дня.

Просим отнестись с пониманием. 

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що 30 червня можливі технічні неполадки при оформленні послуги «Забирання / доставка вантажу» з корпоративного сайту компанії.

Для оформлення послуги прохання телефонувати безпосередньо на склад у місті, в якому Ви бажаєте замовити забирання або доставку вантажу.

Дякуюємо за розуміння.