ОФІС РОЗВИТКУ

Головна / Представництва

Всі відділення

ОФІС РОЗВИТКУ

Адреса

вул. Велика Васильківська, 15-2

Час роботи

ПН-ПТ: 9:00-18:00

Електронна пошта

office@delivery-auto.com.ua

Тел. / Факс (Багатоканальні):

0442388857

Координати:

50,4398860000; 30,5189740000

Телефон вiддiлу продажiв:

(044) 23-888-50

Телефон відділу СБ:

(062) 206-02-02

Телефон відділу менеджерів:

(062) 206-02-01 факс (044) 238-88-52

Замовити машину

Карта
Схема
Фото

Замовити дзвінок

Ваше ім’я

Ваше місто

Номер на який ми зателефонуємо

Тема питання

Повідомлення

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

При оцінюванні вантажу:
до 1 999, 99 грн — 15 грн;
від 2 000 грн до 4 999, 99 грн — 0,75%;
від 5 000 грн до 149 999, 99 грн — 0,45%;
від 150 000 грн та вище — 0,65%;
1,05% від заявленої вартості — з урахуванням військових ризиків по всій території Країни;
1,05% від заявленої вартості — в обов'язковому порядку при відправленні вантажу в/з представництв Компанії у м. Слов'янськ, Краматорськ, Дружківка Донецькій області, м. Ізюм та Балаклея Харківської області, Сумську область, а також представництв в містах, діяльність яких буде відновлюватися і де відстань до лінії активних бойових дій буде менше 50 км. (незалежно від наявності підписаного генерального договору страхування з клієнтом).

Як можна отримати знижку?

Ознайомитися з видами знижок та умовами їх отримання Ви можете на сайті за посиланням

Як змінити місто прибуття вантажу?

1) Змінити місто прибуття вантажу може відправник в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) Змінити місто прибуття вантажу може відправник або одержувач, склавши лист-заяву на переадресацію. Зразок листа-заяви .
Якщо змінити місто прибуття бажає фізична особа, до листа необхідно додати копію 1-2 сторінки паспорта. Якщо змінити місто прибуття бажає юридична особа, лист необхідно написати на фірмовому бланку і завірити печаткою підприємства.

Як змінити отримувача вантажу?

Змінити одержувача відправник може: 1) в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) в особистому кабінеті
3) через письмову заяву. Для зміни одержувача в квитанції відправнику необхідно надіслати лист-переадресацію (кольорову фотокопію листа) по електронній пошті на склад прибуття або електронну пошту office@delivery-auto.com.ua. Якщо лист-переадресацію пише фіз. особа, необхідно докласти 1-2 сторінки паспорта відправника. Зразок листа
Звертаємо Вашу увагу, що в квитанції при відправці вантажу можна вказати до 4х одержувачів.

Як дізнатися чи прибув вантаж?

1. На нашому сайті ви зможете дізнатися статус відправленого вантажу, для чого необхідно скористатися формою «Глобальний пошук квитанції або інформації» або в Особистому кабінеті чи у мобільному застосунку.
2. Очікуйте смс-повідомлення про доставку вашого вантажу в пункт призначення за номером телефону, зазначеним у квитанції.
3. У чат-боті у Viber або Telegram.

Як можна отримати компенсацію?

Вам необхідно звернутися до співробітника складу отримання для складання акту приймання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, надати документи, що підтверджують вартість вантажу. Протягом 14 календарних днів з моменту надання клієнтом повного пакету документів проводиться службове розслідування, про результати якого ви отримаєте повідомлення на Ваш телефон та в Особистому кабінеті.
Якщо вантаж був застрахований, необхідно також заповнити заяву до страхової компанії. Зразок заяви ви знайдете на нашому сайті за посиланням

Як повинен бути упакований вантаж?

Упаковка вантажу має забезпечувати цілісність посилки при перевезенні та відповідати правилам пакування, з якими ви зможете ознайомитися на нашому сайті.

Задати питання

Компанія

Клієнтам

Вартість

Документи

Зв'язок та підтримка

Гаряча лінія

Замовити забір/доставку

Представництва

ОФІС РОЗВИТКУ

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

ОФІС РОЗВИТКУ

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Графік роботи Гарячої лінії

Ознайомитися з тарифною сіткою по Україні

Підписка на новини

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка не відправлена

Повідомлення надіслано

Пiсляплата

У місті відправлення

У місті відправлення

У місті отримання

У місті отримання

Ваша заявка успішно
відправлена!

Ваша заявка успішно
відправлена!