Головна / Клієнтам / Тарифи на Додаткові послуги

До тарифів

Light версія Розширена версія Тарифи на додаткові послуги

Додаткові послуги

По типу дод. послуг
По типу вантажу

{{secondLevel.Name}}

{{secondLevel.CostStr}} грн.

{{secondLevel.LabelCost}}

{{du.AdditionalText}}{{du.CostStr}} грн.

{{du.AdditionalText}}{{du.CostStr}}

Замовити дзвінок

Ваше ім’я

Ваше місто

Номер на який ми зателефонуємо

Тема питання

Повідомлення

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Вартість страхування вантажу, який перевозиться по території України складає 0,6% при оціночній вартості до 5000 грн., 0,4% при оціночній вартості від 5001 грн, до Луганської області - 0,7%.

Як можна отримати знижку?

Ознайомитися з видами знижок та умовами їх отримання Ви можете на сайті за посиланням

Як змінити місто прибуття вантажу?

1) Змінити місто прибуття вантажу може відправник в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) Змінити місто прибуття вантажу може відправник або одержувач, склавши лист-заяву на переадресацію. Зразок листа-заяви .
Якщо змінити місто прибуття бажає фізична особа, до листа необхідно додати копію 1-2 сторінки паспорта. Якщо змінити місто прибуття бажає юридична особа, лист необхідно написати на фірмовому бланку і завірити печаткою підприємства.

Як змінити отримувача вантажу?

Змінити одержувача відправник може: 1) в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) в особистому кабінеті
3) через письмову заяву. Для зміни одержувача в квитанції відправнику необхідно надіслати лист-переадресацію (кольорову фотокопію листа) по електронній пошті на склад прибуття або електронну пошту office@delivery-auto.com.ua. Якщо лист-переадресацію пише фіз. особа, необхідно докласти 1-2 сторінки паспорта відправника. Зразок листа
Звертаємо Вашу увагу, що в квитанції при відправці вантажу можна вказати до 4х одержувачів.

Як дізнатися чи прибув вантаж?

На нашому сайті ви зможете дізнатися статус відправленого вантажу, для чого необхідно скористатися формою «Глобальний пошук квитанції або інформації» або в Особистому кабінеті.

Як можна отримати компенсацію?

Вам необхідно звернутися до співробітника складу отримання для складання акту приймання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, надати документи, що підтверджують вартість вантажу. Протягом 14 календарних днів з моменту надання клієнтом повного пакету документів проводиться службове розслідування, про результати якого ви отримаєте повідомлення на Ваш телефон та в Особистому кабінеті.
Якщо вантаж був застрахований, необхідно також заповнити заяву до страхової компанії. Зразок заяви ви знайдете на нашому сайті за посиланням

Як повинен бути упакований вантаж?

Упаковка вантажу має забезпечувати цілісність посилки при перевезенні та відповідати правилам пакування, з якими ви зможете ознайомитися на нашому сайті.

Задати питання

Компанія

Клієнтам

Вартість

Документи

Зв'язок та підтримка

Гаряча лінія

Замовити забір/доставку

Додаткові послуги

Додаткові послуги

{{firstLevel.Name}}

{{secondLevel.Name}}

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Додаткові послуги

{{firstLevel.Name}}

{{secondLevel.Name}}

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Графік роботи Гарячої лінії

Ознайомитися з тарифною сіткою по Україні

Підписка на новини

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка не відправлена

Повідомлення надіслано

Пiсляплата

У місті відправлення

У місті відправлення

У місті отримання

У місті отримання

Ваша заявка успішно
відправлена!

Ваша заявка успішно
відправлена!