Компанія

  • Про нас
  • Прес-центр
  • Франчайзинг
  • Робота і кар'єра
  • Розробникам
  • Контрагентам
  • Тендер
Всі послуги Новини Акції

Клієнтам

  • Розрахувати вартість
  • Пам'ятка з упакування вантажу
  • Доставка і забір вантажу
  • Гарячі рейси
  • Відповідальне зберігання

Вартість

  • Тарифи
  • Додаткові послуги
  • Система знижок

Документи

  • Шаблони і бланки документів
  • Правова інформація
Вiддiлення

Зв'язок та підтримка

  • Зв'язок з нами
  • Питання та відповіді
  • Гаряча лiнiя

    0 800 509 509

    Безкоштовний дзвінок по Україні.

    З 9:00 до 19:00 по буднях, з 9:00 до 15:00 - в суботу.

  • Доставка та забирання вантажу

    0 800 509 609

    Безкоштовний дзвінок по Україні.

    З 9:00 до 19:00 по буднях, з 9:00 до 15:00 - в суботу.

    Сайти групи компаній

  • delivery

    Делівері

    Доставка вантажів по Україні.
    Від коробки до палети.

  • DelTruck

    Делтрак

    Перевезення вантажів
    повнофрахтованими єврофурами.

  • Delivery International

    Делівері Інтернешнл

    Міжнародне перевезення вантажів.
    Інтернет покупки Delivery-Shop

  • Kvorum

    Кворум

    Страхування вашого вантажу.

delivery group icon

Швидкий старт

  • Викликати кур'єра
  • Розрахувати вартість
  • Знайти представництво
ukraine
  • ukraine
  • united-kingdom
...
  • Компанія

    • Про групу компаній
    • Наші переваги
    • Індекси
    • Партнери
    • Новини
    • Прес-центр
    • Франчайзинг
    • Комерційні пропозиції
    • Контрагентам
    • Тендер
    • Робота і кар’єра
    • Розробникам
  • Клієнтам

    • Розрахувати вартість
    • Послуги
    • Забір/доставка
    • Акції
    • Пам`ятка з пакування
    • Програма лояльності
    • Мобільний додаток
    • Міжнародні перевезення
    • Відповідальне зберігання
    • Фінансові послуги
  • Вартість

    • Тарифи
    • Система знижок
    • Додаткові послуги
  • Документи

    • Шаблони і бланки
    • Договір публічної оферти
  • Відділення
  • Зв’язок та підтримка
Зворотній дзвінок phone

0 800 509-509

Гаряча лінія

0 800 509-509

пн-пт з 9:00 до 19:00, в сб з 9:00 до 15:00

Безкоштовний дзвінок по Україні

delivery phone

0 800 509-609

Замовити забір/доставку

0 800 509-609

пн-пт з 9:00 до 19:00, в сб з 9:00 до 15:00

Безкоштовний дзвінок по Україні

Loading...

Додаткові послуги

Головна / Клієнтам / Тарифи на Додаткові послуги

icon

До тарифів

Light версія Розширена версія Тарифи на додаткові послуги

Додаткові послуги

  • По типу дод. послуг
  • По типу вантажу
icon

{{firstLevel.Name}}

icon

{{secondLevel.Name}}

  • {{secondLevel.Name}}

    {{secondLevel.CostStr}} грн.

    {{secondLevel.LabelCost}}

  • {{du.AdditionalText}}{{du.CostStr}} грн.

    {{du.AdditionalText}}{{du.CostStr}}

Замовити дзвінок

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

При оцінюванні вантажу:
до 1 999, 99 грн — 15 грн;
від 2 000 грн до 4 999, 99 грн — 0,75%;
від 5 000 грн до 149 999, 99 грн — 0,45%;
від 150 000 грн та вище — 0,65%;
1,05% від заявленої вартості — з урахуванням військових ризиків по всій території Країни;
1,05% від заявленої вартості — в обов'язковому порядку при відправленні вантажу в/з представництв Компанії у м. Слов'янськ, Краматорськ, Дружківка Донецькій області, м. Ізюм та Балаклея Харківської області, Сумську область, а також представництв в містах, діяльність яких буде відновлюватися і де відстань до лінії активних бойових дій буде менше 50 км. (незалежно від наявності підписаного генерального договору страхування з клієнтом).

Як можна отримати знижку?

Ознайомитися з видами знижок та умовами їх отримання Ви можете на сайті за посиланням

Як змінити місто прибуття вантажу?

1) Змінити місто прибуття вантажу може відправник в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) Змінити місто прибуття вантажу може відправник або одержувач, склавши лист-заяву на переадресацію. Зразок листа-заяви .
Якщо змінити місто прибуття бажає фізична особа, до листа необхідно додати копію 1-2 сторінки паспорта. Якщо змінити місто прибуття бажає юридична особа, лист необхідно написати на фірмовому бланку і завірити печаткою підприємства.

Як змінити отримувача вантажу?

Змінити одержувача відправник може: 1) в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) в особистому кабінеті
3) через письмову заяву. Для зміни одержувача в квитанції відправнику необхідно надіслати лист-переадресацію (кольорову фотокопію листа) по електронній пошті на склад прибуття або електронну пошту office@delivery-auto.com.ua. Якщо лист-переадресацію пише фіз. особа, необхідно докласти 1-2 сторінки паспорта відправника. Зразок листа
Звертаємо Вашу увагу, що в квитанції при відправці вантажу можна вказати до 4х одержувачів.

Як дізнатися чи прибув вантаж?

1. На нашому сайті ви зможете дізнатися статус відправленого вантажу, для чого необхідно скористатися формою «Глобальний пошук квитанції або інформації» або в Особистому кабінеті чи у мобільному застосунку.
2. Очікуйте смс-повідомлення про доставку вашого вантажу в пункт призначення за номером телефону, зазначеним у квитанції.
3. У чат-боті у Viber або Telegram.

Як можна отримати компенсацію?

Вам необхідно звернутися до співробітника складу отримання для складання акту приймання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, надати документи, що підтверджують вартість вантажу. Протягом 14 календарних днів з моменту надання клієнтом повного пакету документів проводиться службове розслідування, про результати якого ви отримаєте повідомлення на Ваш телефон та в Особистому кабінеті.
Якщо вантаж був застрахований, необхідно також заповнити заяву до страхової компанії. Зразок заяви ви знайдете на нашому сайті за посиланням

Як повинен бути упакований вантаж?

Упаковка вантажу має забезпечувати цілісність посилки при перевезенні та відповідати правилам пакування, з якими ви зможете ознайомитися на нашому сайті.

Задати питання arrow

Безкоштовний дзвінок по Україні

0 800 509 509

Графік роботи Гарячої лінії

Часті запитання Особистий кабінет
  • Клієнтам
    • Розрахунок вартості
    • Представництва
    • Тарифи
    • Забір / доставка вантажу
  • Компанія
    • Про компанію
    • Індекси «Делівері»
    • Прес-центр
    • Франчайзинг
  • Часті запитання
  • Особистий кабінет
  • phone icon

    Замовити забір/доставку

    0 800 509 609

    Безкоштовний дзвінок по Україні

  • phone icon

    Гаряча лінія

    0 800 509 509

    Безкоштовний дзвінок по Україні

Клієнтам

Розрахунок вартості Представництва Тарифи Забирання вантажу

Компанія

Про компанію Індекси «Делівері» Для ЗМІ

Підпишіться на новини, щоб завжди бути в курсі акцій, знижок та подій!

Чат-боти

Наш чат-бот у Viber Наш чат-бот у Telegram

Мобільний додаток

google-play app-store

Ми в соцмережах

instagram linkedin facebook youtube

Група компаній «Делівері» © 2001-2025

Україна 01024, м. Київ, вул. Велика Васильківська 15/2

E-mail: office@delivery-auto.com.ua

Політика Конфіденційності ТОВ Делівері

Угода про використання

visa mastercard
Наверх
УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер.

Щоб скористатися сайтом delivery-auto.com, рекомендуємо Вам оновити браузер до останньої версії або вибрати і встановити будь-який інший з запропонованих варіантів. Це безкоштовно і займе всього кілька хвилин.

Browser icon

Google Chrome

Browser icon

Mozilla Firefox

Browser icon

Opera Browser

Графік роботи Гарячої лінії

Понеділок - п'ятниця

з 9:00 до 19:00

Субота

9:00 - 15:00

Неділя

Вихідний

Ознайомитися з тарифною сіткою по Україні

area map

Підписка на новини

Підпишіться на розсилку групи компаній "DELIVERY", щоб першим дізнаватися про актуальні новини та акції

delGroup_logo

Ваша заявка успішно
відправлена!

Дякуємо за підписку на новини групи компаній "DELIVERY".

done icon

Ваша заявка успішно
відправлена!

Наш менеджер зв’яжеться з Вами найближчим часом.

done icon

Ваша заявка не відправлена

Повторіть вашу спробу ще раз.

error icon

Повідомлення надіслано

Дякуємо за звернення в нашу компанію! <br> Наш менеджер з персоналу зв’яжеться з Вами.

done icon

Переказ на реквізити клієнта

Вартість послуги 20 грн + 2%

Склади з прийомом переказу

У місті відправлення
У місті відправлення
У місті отримання
У місті отримання
Дізнатися більше