Шановні клієнти!

Понад 350 представництв логістичної компанії «Delivery» працюють для вас!

Ознайомтесь в графіком роботи відділення «Delivery» у вашому місті: перелік відкритих представництв «Delivery» з 22.09.2026. (оновлюється).

Клієнтам доступний наступні послуги:

• Адресний забір та доставка вантажу на адресу;
• Пакування вантажу;
• В мобільному додатку та особистому кабінеті клієнта доступне самостійне редагування даних за квитанціями: зміна адреси доставки вантажу, отримувача вантажу, замовлення забору чи доставки вантажу; відстежування вантажу та інше.

Завантажуйте перелік з повною інформацією про відділення.

З 1 жовтня 2026 року Delivery запускає нову додаткову послугу «Оголошена цінність (вартість) вантажу», яка дозволить клієнтам отримати додатковий фінансовий захист відправлень у разі їх втрати або пошкодження. Клієнти зможуть самостійно визначати вартість вантажу та обирати зручний варіант захисту — залежно від потреб свого бізнесу.

Нова послуга покликана допомогти клієнтам зменшити фінансові ризики під час перевезення та забезпечити додатковий рівень захисту товарів.

Як працює послуга «Оголошена цінність»

Оголошена цінність — це вартість вантажу, яку клієнт самостійно визначає під час оформлення відправлення. Саме вона встановлює межу відповідальності перевізника та суму, в межах якої здійснюється компенсація у разі втрати або пошкодження вантажу відповідно до умов послуги.

Послуга доступна для стандартних випадків втрати чи пошкодження вантажу, а також передбачає можливість оформлення захисту з покриттям воєнних ризиків.

Оголошена вартість має відповідати реальній вартості товару

Під час оформлення відправлення клієнт зазначає не довільну суму, а фактичну вартість вантажу, підтверджену відповідними документами — накладними, рахунками та іншими документами, що засвідчують його вартість.

Зазначена вартість є підставою для визначення суми відповідальності та можливої компенсації у разі втрати або пошкодження вантажу.

Детальні умови визначення оголошеної вартості та оформлення відправлень доступні в оновлених Правилах надання послуг Delivery та Договорі транспортно-експедиторського обслуговування.

Вартість додаткової послуги

Залежить від оголошеної цінності вантажу:

Для відправлень із покриттям воєнних ризиків застосовується окремий тариф у межах зазначеного діапазону.

Замовляючи додаткову послугу «Оголошена цінність вантажу» від Delivery, клієнт отримує єдине оформлення послуг транспортно-експедиторського обслуговування. Вартість перевезення та додаткової послуги відображатиметься в одній квитанції, а оплата здійснюватиметься за одним рахунком-фактурою за послуги ТЕП.

Це дозволяє клієнтам зручно оформлювати відправлення, отримувати всі нарахування в одному документі.

Клієнт сам обирає спосіб захисту

Delivery надає клієнтам можливість самостійно обирати спосіб фінансового захисту вантажу: скористатися новою додатковою послугою Delivery або оформити страхування через партнера «Кворум».

В налаштуваннях в Особистому кабінеті клієнт зможе обрати один із трьох варіантів:

• Вибір у момент оформлення — визначати яку саме послугу (Страхування від СК Кворум чи Оголошена вартість від Delivery) окремо для кожного відправлення.
• Завжди використовувати додаткову послугу Delivery — автоматично обирати послугу «Оголошена вартість» для відправлень.
• Завжди страхувати через «Кворум» — використовувати страхування партнера для кожного відправлення.

Це дозволяє клієнтам адаптувати захист відправлень до потреб бізнесу, вартості товарів та особливостей перевезень.

Ліміти відповідальності

Максимальна сума відповідальності залежить від типу розрахунку за відправлення:

Якщо оголошена вартість вантажу перевищує відповідний ліміт, оформлення захисту можливе виключно через послугу Страхування від СК «Кворум».

Як отримати компенсацію у разі втрати або пошкодження вантажу?

У разі втрати чи пошкодження вантажу клієнту необхідно заповнити та подати бланк претензії, який розміщений на сайті Delivery в розділі «Документи».

Після отримання претензії та повного пакета необхідних документів компанія проводить службове розслідування, під час якого перевіряються обставини події та документи, що підтверджують вартість вантажу.

Строк службового розслідування становить до 14 календарних днів із моменту надання клієнтом повного пакета документів.

Про результати розгляду клієнт отримає повідомлення на свій номер телефону та в Особистому кабінеті.

Після завершення службового розслідування та прийняття рішення щодо виплати компенсації здійснюється сама виплата.

Delivery — більше можливостей для захисту ваших відправлень

Запуск послуги «Оголошена цінність вантажу» — це черговий крок Delivery у розвитку сервісних можливостей та підвищенні зручності для клієнтів.

Відтепер клієнти зможуть самостійно визначати цінність вантажу, обирати відповідний спосіб фінансового захисту та планувати витрати на доставку відповідно до потреб свого бізнесу.

Протягом усього жовтня відправляйте палети та отримуйте ще більше вигоди за промокодом ВИГОДА або 62399983.

Від 3-х палет — знижка збільшується з 3% до 10%!

В акції беруть участь:

• Європалета

• Американка-1

• Американка-2

• Напівпалета

Знижка застосовується до палет будь-якого типу та ваги.

На які перевезення діє пропозиція?

Для відправлень за типом «Відділення – Відділення».

Умови акції:

• Період дії: жовтень 2026 року

• Знижка не додається до інших знижок клієнта.

Активуйте промокод в Особистому кабінеті або при оформленні у відділені.

Не відкладайте — це чудова нагода відправляти палети ще вигідніше.

​

До кінця жовтня отримуйте 15% знижки на перевезення популярних автотоварів та мототехніки за галузевим тарифом «Автомотопрайс». Відправляйте по Україні за фіксованою ціною та економте на кожній доставці.

Що перевозимо зі знижкою?

Автозапчастини 

• Акумулятори до 60 кг — від 70 грн

• Бочки та каністри — від 50 грн

• ГБО — від 80 грн

Мототехніка — від 500 грн.
Мопеди, скутери, моторолери, мотоцикли, електромотоцикли, квадроцикли та електроквадроцикли 

Бампери

• по місту — від 300 грн

• по Україні — від 510 грн

На які перевезення діє пропозиція?

Для відправлень та отримань за типом «Відділення – Відділення».

Оновлені тарифи вже доступні на сторінці Галузевий тариф «Автомотопрайс».

Перевозьте більше. Витрачайте менше. Доставляйте з Delivery!

Delivery запускає нову вигідну пропозицію для бізнесу та приватних клієнтів — «Гарячі маршрути»!
Відправляйте вантажі за спеціальними зниженими напрямками та економте на доставці.

Як отримати знижку?

• Оберіть потрібне відділення зі списку акційних маршрутів.

• Активуйте промокод, вказаний на сайті, під час оформлення відправлення на складі або в Особистому кабінеті.

Чому це вигідно?

• Регулярні знижки на популярні напрямки.

• Можливість оптимізувати витрати на доставку.

• Просте та швидке оформлення.

Список маршрутів та розміри знижок постійно оновлюються, тому слідкуйте за актуальними пропозиціями на сайті та першими користуйтеся найвигіднішими тарифами від Delivery!

Середа — день вигідного адресного забору!

Увесь жовтень кожної середи діє -30% на виклик кур'єра.

Як використати знижку?

Назвіть промокод СЕРЕДА оператору під час оформлення.

Акція поширюється на послугу «Забір вантажу» за тарифом «По місту».

Зробіть свій тиждень вигідним!

Акція діє для відділень:

Надсилайте вантаж вигідніше! Щосуботи отримайте знижку 30% на відправлення з відділень:

*Знижка діє на відправку на загальних підставах за типом "Відділення-Відділення" та не додаються до інших знижок клієнтів

Шановні волонтери! Дякуємо за вашу невпинну працю за для встановлення миру в Україні.

Компанія «Delivery» впроваджує знижку до 20% на перевезення між представництвами гуманітарного вантажу.

Знижка застосовується насамперед на такі вантажі як:

• медикаменти,
• засоби гігієни,
• харчові продукти тривалого зберігання,
• одяг,
• бутильована вода,
• дитяче харчування та речі (підгузники, одяг тощо),
• спальні мішки,
• каремати,
• та інше.

​Для отримання знижки необхідно надати супроводжувальні документи на гуманітарний вантаж.

В разі виникнення питань щодо перевезення гуманітарного вантажу звертатись за телефоном 067 412 52 05.

Шановні клієнти!

30 вересня представництво №1 у м. Суми не буде здійснювати адресне обслуговування клієнтів у зв'язку з переїздом.

З 1 жовтня робота буде відновлена за новою адресою: вул. Роменська, 77 у звичайному режимі, а саме на видачу й прийом вантажів та адресне обслуговування.

Будемо раді бачити вас у наших представництвах!

Шановні клієнти!

Інформуємо, що з 1 жовтня 2026 року компанія Delivery оновлює тарифну політику на послуги з перевезення вантажів.

Це рішення зумовлене подальшим зростанням витрат на пальне, підвищенням вартості обслуговування та забезпечення транспорту, а також зростанням оренди. Логістична галузь відчуває суттєвий вплив підвищення вартості ключових ресурсів та постійних обстрілів, що змушує нас відкоригувати вартість послуг для збереження стабільності операційних процесів та якості транспортно-експедиційних послуг.

Зміни стосуватимуться базових тарифів:

• Вантаж — +10,6%
Для прикладу, у тарифній зоні «ІІІ» вартість становитиме: 
1 кг вантажу - 11 грн (було 10 грн).  
1 м³ - 2 695 грн (було 2 500 грн) 

• Палети  — +10%
Вартість перевезення, наприклад, європалети у 300 кг буде складати від 950 грн (було 865 грн). 

Підвищення також торкнеться і Галузевих тарифів (+10,7%). При цьому використовуючи дані тарифи ви отримуєте 20% вигоди від загальних підстав. Вони розроблялись спеціально для потреб різних галузей бізнесу та мають ряд переваг:

• Єдина ціна по Україні
• Оплата за одиницю вантажу
• Відсутність плати за оформлення

Крім того, оновлюються терміни безкоштовного понаднормового зберігання вантажу на складах компанії:

• Для документів та вантажів до 499 кг та 1,99м3 — безкоштовно 5 днів (замість 7 днів).
• Вантажі понад 500 кг / 2 м³ та категорія «Негабарит» — безкоштовно 3 дні (замість 5 днів). 

Дякуємо за розуміння та співпрацю! 

Шановні клієнти!

Повідомляємо вам, що з 1 жовтня представництво №9 у м. Київ переїде на нову адресу: вул. Броварський проспект, 3В. 

Будемо раді бачити вас у наших представництвах!

З 17 вересня 2026 року поновлюємо роботу відділення №3 у м. Суми за адресою: вул. Тополянська, 25А.

Відділення працюватиме у звичайному режимі. Клієнти зможуть відправляти та отримувати вантажі у відділенні.

Графік роботи:

ПН-ПТ: 9:00–18:00;
СБ: 9:00–15:00.

Відділення №1 у м. Суми поновлює роботу виключно для адресної логістики.

У відділенні №1 не здійснюється приймання та видача вантажів клієнтам. Тобто фізично приїхати до відділення, щоб здати або отримати вантаж, наразі неможливо.

У межах роботи відділення доступні лише послуги адресного забору та адресної доставки вантажів.

Про поновлення повноцінної роботи відділення №1 та можливість самостійного відправлення й отримання вантажів у відділенні повідомимо додатково.

Дякуємо за розуміння

З 21 вересня 2026 року компанія Delivery впроваджує паливний коефіцієнт до тарифів на забір та доставку вантажу.

Рішення пов’язане зі зміною вартості пального та необхідністю забезпечувати стабільну роботу адресної логістики й належний рівень обслуговування клієнтів по всій Україні.

Як працюватиме паливний коефіцієнт?

Паливний коефіцієнт — це гнучкий механізм, який дозволяє коригувати вартість послуг відповідно до зміни ринкової ціни дизельного пального.

Його впровадження дозволить не переглядати базові тарифи щоразу у разі зміни вартості пального, а натомість застосовувати єдиний зрозумілий механізм коригування.

Розмір паливного коефіцієнта визначатиметься на основі середньоринкової вартості дизельного пального в Україні за відкритими даними Міністерства фінансів України. Коефіцієнт не прив’язаний до цін на пальне в окремих мережах АЗС.

Базове значення паливного коефіцієнта становить 1,00. За цього значення діють стандартні тарифи на забір та доставку вантажу.

Актуальне значення коефіцієнта переглядатиметься щодня, як і на тарифи «Склад-Склад».

Де перевірити актуальний коефіцієнт?

Щоб клієнти завжди мали доступ до актуальної інформації, значення паливного коефіцієнта буде відображатися:

• у розділі «Тарифи» на сайті Delivery;
• під час оформлення квитанції;
• у калькуляторі розрахунку вартості;
• безпосередньо у квитанції — окремим рядком із зазначенням застосованого коефіцієнта.

Ми розуміємо, наскільки важливими для бізнесу є стабільність і передбачуваність витрат. Саме тому впроваджуємо механізм, який дозволить прозоро враховувати зміни вартості пального та водночас зберігати стабільність базових тарифів.

Дякуємо за довіру та розуміння. 

9 вересня внаслідок ворожого обстрілу було пошкоджено відділення №1 у Миколаєві.

Внаслідок атаки пошкоджень зазнали приміщення та майно відділення. Наразі наші спеціалісти проводять детальну оцінку завданих збитків та визначають масштаби пошкоджень.

Також триває перевірка стану вантажів, які перебували у відділенні на момент атаки. Команда формує перелік пошкоджених і втрачених вантажів.

Після завершення оцінки наші спеціалісти зв’яжуться з клієнтами, чиї вантажі постраждали, та повідомлять про подальші дії.

Дякуємо нашим клієнтам за розуміння та довіру.

Шановні клієнти!

9 серпня представництво №15 у м. Київ відновлює роботу у звичайному режимі.

Дякуємо за розуміння!

Шановні клієнти!

8 вересня у зв'язку з ворожими обстрілами відділення №15 у м. Київ тимчасово не працюватиме. 

Про відновлення роботи сповістимо додатково. Слідкуйте за оновленнями на сайті.

Дякуємо за розуміння!

Вчора внаслідок ворожого обстрілу було знищено склад СУМИ-1.

У зв’язку з цим ми тимчасово призупиняємо приймання вантажів до міста Суми — на склади СУМИ-1 та СУМИ-3. Водночас відділення СУМИ-3 продовжує працювати на видачу вантажів, які вже знаходяться на складі. Наразі ми працюємо, щоб якнайшвидше відновити повноцінну роботу в місті.

Також триває оцінка завданих збитків та формується перелік пошкоджених і втрачених вантажів.

Просимо стежити за нашими офіційними повідомленнями. Про відновлення приймання вантажів до Сум та порядок отримання вантажів, які перебувають у дорозі, повідомимо додатково.

Дякуємо за розуміння та довіру.

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що з 7 вересня тимчасово припиняє роботу представництво у с. Велика Олександрівка (Київська область).

Ви можете скористатися найближчим представництвом або можете замовити адресний забір або доставку за телефоном: 0 800 509 609.

Дякуємо за розуміння!

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера для відділення у м. Київ за адресою: вул. Холодноярська 7/9

Надійність компанії-партнера підтверджена 24-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером 067 628 06 02

Робимо бізнес разом!

У зв’язку зі збільшенням кількості повітряних тривог у Києві та Київській області можливі часткові затримки в обробці та переміщенні вантажів.

Також можливі зміни у термінах відправлення та затримки в роботі адресної логістики.

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити стабільну роботу та доставку вантажів у найкоротші можливі терміни, водночас пріоритетом залишається безпека наших клієнтів і співробітників.

Дякуємо за розуміння та просимо враховувати можливі затримки під час планування відправлень.