Шановні клієнти!

Понад 350 представництв логістичної компанії «Delivery» працюють для вас!

Ознайомтесь в графіком роботи відділення «Delivery» у вашому місті: перелік відкритих представництв «Delivery» з 02.10.2026. (оновлюється).

Клієнтам доступний наступні послуги:

• Адресний забір та доставка вантажу на адресу;
• Пакування вантажу;
• В мобільному додатку та особистому кабінеті клієнта доступне самостійне редагування даних за квитанціями: зміна адреси доставки вантажу, отримувача вантажу, замовлення забору чи доставки вантажу; відстежування вантажу та інше.

Завантажуйте перелік з повною інформацією про відділення.

Delivery оновила мобільний застосунок, зробивши основні операції простішими, швидшими та зрозумілішими для користувачів. У новій версії змінили інтерфейс оформлення квитанцій, розширили можливості виклику кур’єра, спростили доступ до трекінгу та редагування даних, а також додали нові можливості роботи з послугою «Переказ на реквізити».

Оформлення квитанції — у кілька зрозумілих кроків

Процес оформлення квитанції отримав оновлений інтерфейс. Тепер форма поділена на чіткі логічні кроки, що дозволяє швидше знаходити потрібні поля та оформлювати відправлення без необхідності переглядати всю форму.

Такий підхід робить процес більш зрозумілим як для тих, хто регулярно користується послугами Delivery, так і для клієнтів, які оформлюють відправлення час від часу.

Промокод — одразу під час оформлення

У процесі оформлення квитанції тепер можна одразу обрати персональний промокод. Доступні персональні промокоди автоматично підтягуються з картки клієнта, тому не потрібно шукати їх окремо.

Також у застосунку можна вручну ввести акційний промокод та скористатися відповідною пропозицією під час оформлення відправлення.

Виклик кур’єра — тепер із можливостями десктопної версії

Функціонал виклику кур’єра у мобільному застосунку розширили та привели до єдиного формату з десктопною версією.

Відтепер під час оформлення виклику можна:

• додавати реєстр;

• обирати платника за доставку;

• користуватися розширеними можливостями такими як Економ забір.

Таким чином, основні операції можна виконувати безпосередньо зі смартфона.

Трекінг — потрібна інформація тепер на виду

У перегляді квитанції окремо вивели кнопку трекінгу. Раніше знайти можливість відстеження відправлення було не завжди очевидно.

Тепер достатньо відкрити квитанцію та перейти до трекінгу, щоб швидко перевірити, де саме знаходиться вантаж і на якому етапі його перевезення.

Пов’язані квитанції — окремий доступ і оплата

У квитанції з’явилася окрема кнопка «Пов’язані квитанції».

Вона дозволяє швидко переглянути пов’язані відправлення, а за необхідності — окремо перейти до їх оплати. Це особливо зручно, коли квитанцію оплатили, але додали адресну доставку.

Редагування даних стало структурованим

Змінився і підхід до редагування даних у квитанції. Замість довгого переліку доступних дій, який потрібно було переглядати та прокручувати, функції тепер розділені на чіткі логічні блоки.

Користувачеві простіше зрозуміти, які саме дії доступні, та швидше знайти потрібну функцію.

Фінансова інформація — можна створити прямо у застосунку

Тепер у мобільному застосунку можна створити та додати до квитанції власні фінансові дані — IBAN-рахунок або платіжну картку.

Ця функція необхідна, зокрема, для користування послугою переказу на реквізити. Тепер підготувати необхідні дані для такої операції можна безпосередньо у застосунку.

Оновлення — це не лише нові функції

Разом із попередніми змінами команда Delivery також виправила низку невеликих помилок та технічних недоліків, щоб зробити роботу застосунку стабільнішою та комфортнішою.

Ми впевнені, що нова версія мобільного додатку стане надійним помічником для наших клієнтів у щоденній роботі. Оновіть додаток до останньої версії, щоб отримати всі нові функції та поліпшення. 

Посилання для завантаження: 

Android: https://cutt.ly/lbFylrh 

IOS: https://cutt.ly/ZbFyx7z 

Шановні клієнти! 

Повідомляємо вам, що з 15 жовтня представництво у м. Шепетівка переїде на нову адресу: вул. Подільська, буд. 74-Б

Будемо раді бачити вас у наших представництвах! 

Delivery запускає нову вигідну пропозицію для бізнесу та приватних клієнтів — «Гарячі маршрути»!
Відправляйте вантажі за спеціальними зниженими напрямками та економте на доставці.

Як отримати знижку?

• Оберіть потрібне відділення зі списку акційних маршрутів.

• Активуйте промокод, вказаний на сайті, під час оформлення відправлення на складі або в Особистому кабінеті.

Чому це вигідно?

• Регулярні знижки на популярні напрямки.

• Можливість оптимізувати витрати на доставку.

• Просте та швидке оформлення.

Список маршрутів та розміри знижок постійно оновлюються, тому слідкуйте за актуальними пропозиціями на сайті та першими користуйтеся найвигіднішими тарифами від Delivery!

Надсилайте вантаж вигідніше! Щосуботи отримайте знижку 30% на відправлення з відділень:

*Знижка діє на відправку на загальних підставах за типом "Відділення-Відділення" та не додаються до інших знижок клієнтів

Шановні волонтери! Дякуємо за вашу невпинну працю за для встановлення миру в Україні.

Компанія «Delivery» впроваджує знижку до 20% на перевезення між представництвами гуманітарного вантажу.

Знижка застосовується насамперед на такі вантажі як:

• медикаменти,
• засоби гігієни,
• харчові продукти тривалого зберігання,
• одяг,
• бутильована вода,
• дитяче харчування та речі (підгузники, одяг тощо),
• спальні мішки,
• каремати,
• та інше.

​Для отримання знижки необхідно надати супроводжувальні документи на гуманітарний вантаж.

В разі виникнення питань щодо перевезення гуманітарного вантажу звертатись за телефоном 067 412 52 05.

Шановні клієнти!

30 вересня представництво №1 у м. Суми не буде здійснювати адресне обслуговування клієнтів у зв'язку з переїздом.

З 1 жовтня робота буде відновлена за новою адресою: вул. Роменська, 77 у звичайному режимі, а саме на видачу й прийом вантажів та адресне обслуговування.

Будемо раді бачити вас у наших представництвах!

Шановні клієнти!

Інформуємо, що з 1 жовтня 2026 року компанія Delivery оновлює тарифну політику на послуги з перевезення вантажів.

Це рішення зумовлене подальшим зростанням витрат на пальне, підвищенням вартості обслуговування та забезпечення транспорту, а також зростанням оренди. Логістична галузь відчуває суттєвий вплив підвищення вартості ключових ресурсів та постійних обстрілів, що змушує нас відкоригувати вартість послуг для збереження стабільності операційних процесів та якості транспортно-експедиційних послуг.

Зміни стосуватимуться базових тарифів:

• Вантаж — +10,6%
Для прикладу, у тарифній зоні «ІІІ» вартість становитиме: 
1 кг вантажу - 11 грн (було 10 грн).  
1 м³ - 2 695 грн (було 2 500 грн) 

• Палети  — +10%
Вартість перевезення, наприклад, європалети у 300 кг буде складати від 950 грн (було 865 грн). 

Підвищення також торкнеться і Галузевих тарифів (+10,7%). При цьому використовуючи дані тарифи ви отримуєте 20% вигоди від загальних підстав. Вони розроблялись спеціально для потреб різних галузей бізнесу та мають ряд переваг:

• Єдина ціна по Україні
• Оплата за одиницю вантажу
• Відсутність плати за оформлення

Крім того, оновлюються терміни безкоштовного понаднормового зберігання вантажу на складах компанії:

• Для документів та вантажів до 499 кг та 1,99м3 — безкоштовно 5 днів (замість 7 днів).
• Вантажі понад 500 кг / 2 м³ та категорія «Негабарит» — безкоштовно 3 дні (замість 5 днів). 

Дякуємо за розуміння та співпрацю! 

Шановні клієнти!

Повідомляємо вам, що з 1 жовтня представництво №9 у м. Київ переїде на нову адресу: вул. Броварський проспект, 3В. 

Будемо раді бачити вас у наших представництвах!

З 17 вересня 2026 року поновлюємо роботу відділення №3 у м. Суми за адресою: вул. Тополянська, 25А.

Відділення працюватиме у звичайному режимі. Клієнти зможуть відправляти та отримувати вантажі у відділенні.

Графік роботи:

ПН-ПТ: 9:00–18:00;
СБ: 9:00–15:00.

Відділення №1 у м. Суми поновлює роботу виключно для адресної логістики.

У відділенні №1 не здійснюється приймання та видача вантажів клієнтам. Тобто фізично приїхати до відділення, щоб здати або отримати вантаж, наразі неможливо.

У межах роботи відділення доступні лише послуги адресного забору та адресної доставки вантажів.

Про поновлення повноцінної роботи відділення №1 та можливість самостійного відправлення й отримання вантажів у відділенні повідомимо додатково.

Дякуємо за розуміння

З 21 вересня 2026 року компанія Delivery впроваджує паливний коефіцієнт до тарифів на забір та доставку вантажу.

Рішення пов’язане зі зміною вартості пального та необхідністю забезпечувати стабільну роботу адресної логістики й належний рівень обслуговування клієнтів по всій Україні.

Як працюватиме паливний коефіцієнт?

Паливний коефіцієнт — це гнучкий механізм, який дозволяє коригувати вартість послуг відповідно до зміни ринкової ціни дизельного пального.

Його впровадження дозволить не переглядати базові тарифи щоразу у разі зміни вартості пального, а натомість застосовувати єдиний зрозумілий механізм коригування.

Розмір паливного коефіцієнта визначатиметься на основі середньоринкової вартості дизельного пального в Україні за відкритими даними Міністерства фінансів України. Коефіцієнт не прив’язаний до цін на пальне в окремих мережах АЗС.

Базове значення паливного коефіцієнта становить 1,00. За цього значення діють стандартні тарифи на забір та доставку вантажу.

Актуальне значення коефіцієнта переглядатиметься щодня, як і на тарифи «Склад-Склад».

Де перевірити актуальний коефіцієнт?

Щоб клієнти завжди мали доступ до актуальної інформації, значення паливного коефіцієнта буде відображатися:

• у розділі «Тарифи» на сайті Delivery;
• під час оформлення квитанції;
• у калькуляторі розрахунку вартості;
• безпосередньо у квитанції — окремим рядком із зазначенням застосованого коефіцієнта.

Ми розуміємо, наскільки важливими для бізнесу є стабільність і передбачуваність витрат. Саме тому впроваджуємо механізм, який дозволить прозоро враховувати зміни вартості пального та водночас зберігати стабільність базових тарифів.

Дякуємо за довіру та розуміння. 

9 вересня внаслідок ворожого обстрілу було пошкоджено відділення №1 у Миколаєві.

Внаслідок атаки пошкоджень зазнали приміщення та майно відділення. Наразі наші спеціалісти проводять детальну оцінку завданих збитків та визначають масштаби пошкоджень.

Також триває перевірка стану вантажів, які перебували у відділенні на момент атаки. Команда формує перелік пошкоджених і втрачених вантажів.

Після завершення оцінки наші спеціалісти зв’яжуться з клієнтами, чиї вантажі постраждали, та повідомлять про подальші дії.

Дякуємо нашим клієнтам за розуміння та довіру.

Шановні клієнти!

9 серпня представництво №15 у м. Київ відновлює роботу у звичайному режимі.

Дякуємо за розуміння!

Шановні клієнти!

8 вересня у зв'язку з ворожими обстрілами відділення №15 у м. Київ тимчасово не працюватиме. 

Про відновлення роботи сповістимо додатково. Слідкуйте за оновленнями на сайті.

Дякуємо за розуміння!

Вчора внаслідок ворожого обстрілу було знищено склад СУМИ-1.

У зв’язку з цим ми тимчасово призупиняємо приймання вантажів до міста Суми — на склади СУМИ-1 та СУМИ-3. Водночас відділення СУМИ-3 продовжує працювати на видачу вантажів, які вже знаходяться на складі. Наразі ми працюємо, щоб якнайшвидше відновити повноцінну роботу в місті.

Також триває оцінка завданих збитків та формується перелік пошкоджених і втрачених вантажів.

Просимо стежити за нашими офіційними повідомленнями. Про відновлення приймання вантажів до Сум та порядок отримання вантажів, які перебувають у дорозі, повідомимо додатково.

Дякуємо за розуміння та довіру.

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що з 7 вересня тимчасово припиняє роботу представництво у с. Велика Олександрівка (Київська область).

Ви можете скористатися найближчим представництвом або можете замовити адресний забір або доставку за телефоном: 0 800 509 609.

Дякуємо за розуміння!

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера для відділення у м. Київ за адресою: вул. Холодноярська 7/9

Надійність компанії-партнера підтверджена 24-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером 067 628 06 02

Робимо бізнес разом!

У зв’язку зі збільшенням кількості повітряних тривог у Києві та Київській області можливі часткові затримки в обробці та переміщенні вантажів.

Також можливі зміни у термінах відправлення та затримки в роботі адресної логістики.

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити стабільну роботу та доставку вантажів у найкоротші можливі терміни, водночас пріоритетом залишається безпека наших клієнтів і співробітників.

Дякуємо за розуміння та просимо враховувати можливі затримки під час планування відправлень.

Шановні клієнти!

У зв'язку з ворожими обстрілами відділення у с. Велика Олександрівка (Київська область) тимчасово не працює. 

Про відновлення роботи сповістимо додатково. Слідкуйте за оновленнями на сайті.

Дякуємо за розуміння!

З 1 вересня 2026 року Delivery припиняє роботу відділень у містах Краматорськ та Слов’янськ.

Таке рішення прийнято у зв’язку з критичною ситуацією в регіоні та регулярними обстрілами, які ставлять під загрозу життя та здоров’я наших працівників і клієнтів.

Що робити з вантажами?

Якщо ваш вантаж уже знаходиться у відділенні в Краматорську або Слов’янську, просимо забрати його якнайшвидше.

Вантажі, які залишаться невиданими після припинення роботи відділень, а також вантажі, що прямуватимуть до Краматорська чи Слов’янська, будуть переміщені на найближче діюче відділення Delivery.

Для отримання такого вантажу клієнту необхідно буде оформити переадресацію на діюче відділення.

При виникненні питань звертайтесь за номером – 067 541 20 37

Дякуємо за розуміння!