Новини - Delivery

Головна / Компанія / Новини

Архів новин

2016

Серпень

31 серпня «Деливери» ввела наложенный платёж ещё на 11 отделениях!
30 серпня Днепр-4 не принимает грузы весом более 200кг
30 серпня Відкриття нового складу у м. Хмільник (Вінницька область)
27 серпня Особенности работы отделения Киев-11
25 серпня «Делівері» ввела післяплату (наложенный платеж) ще на 5 відділеннях!
25 серпня «Делівері» виступає спонсором рок-концерту «СХІД-РОК»
23 серпня Із Днем Незалежності України!
23 серпня Можливі тимчасові збої роботи «Київстар» у м.Чернігів і Чернігівській області
18 серпня SMART-подарунки для клієнтів «Делівері»
18 серпня Порядок роботи "Делівері" на День Незалежності України

Замовити дзвінок

Ваше ім’я

Ваше місто

Номер на який ми зателефонуємо

Тема питання

Повідомлення

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

При оцінюванні вантажу:
до 999, 99 грн — 8 грн;
від 1 000 грн до 4 999, 99 грн — 0,7%;
від 5 000 грн до 149 999, 99 грн — 0,45%;
від 150 000 грн та вище — 0,65%.
1,05% — в обов’язковому порядку при відправленні вантажу в/з представництв Компанії у міста, де йдуть активні бойові дії, а також в радіусі 50 км від цих міст.

Як можна отримати знижку?

Ознайомитися з видами знижок та умовами їх отримання Ви можете на сайті за посиланням

Як змінити місто прибуття вантажу?

1) Змінити місто прибуття вантажу може відправник в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) Змінити місто прибуття вантажу може відправник або одержувач, склавши лист-заяву на переадресацію. Зразок листа-заяви .
Якщо змінити місто прибуття бажає фізична особа, до листа необхідно додати копію 1-2 сторінки паспорта. Якщо змінити місто прибуття бажає юридична особа, лист необхідно написати на фірмовому бланку і завірити печаткою підприємства.

Як змінити отримувача вантажу?

Змінити одержувача відправник може: 1) в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) в особистому кабінеті
3) через письмову заяву. Для зміни одержувача в квитанції відправнику необхідно надіслати лист-переадресацію (кольорову фотокопію листа) по електронній пошті на склад прибуття або електронну пошту office@delivery-auto.com.ua. Якщо лист-переадресацію пише фіз. особа, необхідно докласти 1-2 сторінки паспорта відправника. Зразок листа
Звертаємо Вашу увагу, що в квитанції при відправці вантажу можна вказати до 4х одержувачів.

Як дізнатися чи прибув вантаж?

На нашому сайті ви зможете дізнатися статус відправленого вантажу, для чого необхідно скористатися формою «Глобальний пошук квитанції або інформації» або в Особистому кабінеті.

Як можна отримати компенсацію?

Вам необхідно звернутися до співробітника складу отримання для складання акту приймання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, надати документи, що підтверджують вартість вантажу. Протягом 14 календарних днів з моменту надання клієнтом повного пакету документів проводиться службове розслідування, про результати якого ви отримаєте повідомлення на Ваш телефон та в Особистому кабінеті.
Якщо вантаж був застрахований, необхідно також заповнити заяву до страхової компанії. Зразок заяви ви знайдете на нашому сайті за посиланням

Як повинен бути упакований вантаж?

Упаковка вантажу має забезпечувати цілісність посилки при перевезенні та відповідати правилам пакування, з якими ви зможете ознайомитися на нашому сайті.

Задати питання

Компанія

Клієнтам

Вартість

Документи

Зв'язок та підтримка

Гаряча лінія

Замовити забір/доставку

Новини групи компаній

Архів новин

2016

Серпень

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Архів новин

2016

Серпень

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Графік роботи Гарячої лінії

Ознайомитися з тарифною сіткою по Україні

Підписка на новини

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка не відправлена

Повідомлення надіслано

Пiсляплата

У місті відправлення

У місті відправлення

У місті отримання

У місті отримання

Ваша заявка успішно
відправлена!

Ваша заявка успішно
відправлена!