Шановні клієнти!

З 26 серпня відновлює роботу відділення у м. Макарів (Київська область).

Адреса: вул. Ярослава Мудрого, буд. 42

Телефон: (067) 621-43-46

Графік роботи:

ПН-ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

Раді вас бачити у наших представництвах! 

Шановні клієнти!

Із метою створення комфортних умов співпраці з Delivery, всі відділення будуть працювати на День Незалежності України.

Графік роботи по суботах можете переглянути на сторінці Відділення Delivery.

Чекаємо вас на представництвах!

Шановні клієнти!

У зв'язку з складною ситуацією в регіоні можливі затримки прибуття та відправлення вантажів у Сумській та Чернігівській областях.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб ви отримали свій вантаж вчасно!

Шановні клієнти!

З технічних причин тимчасово не працює представництво №2 у м. Кам'янець-Подільський.

Ви можете скористатися найближчим представництвом або можете замовити адресний забір або доставку за телефоном: 0 800 509 609.

Слідкуйте за інформаційним оновленням сайту.

Шановні клієнти!

Інформуємо, що з технічних причин тимчасово не працює послуга прийому переказів на карту фізичної особи.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.  

Послуга «Переказ на банківський рахунок» працює у звичайному режимі.

Раді повідомити, що з 5 серпня запускається нова послуга «Переказ на банківський рахунок та картку клієнта».

Доставка вантажу з даною послугою — це вигідний спосіб відправити вантаж без попередньої оплати.

Одержувач може бути впевнений, що отримає той товар на який розраховує, після чого  оплатить вартість товару Відправнику через POS-термінал. У свою чергу, Відправник отримає грошовий переказ способом, який йому найзручніший: на банківську карту або якщо Відправником являється фізична особа-підприємець чи юридична особа - на розрахунковий рахунок.

Тарифи послуги «Переказ на банківський рахунок та картку клієнта»:

• 2% від суми переказу + 20 грн за оформлення квитанції на представництві Delivery.

Як скористатись?

• Відправити товар з послугою «Переказ на банківський рахунок та картку клієнта» можна з будь-якого відділення Delivery.
• Розрахуватись за товар через POS-термінал при його отриманні можна з представництв:
   

Кількість відділень з можливістю розрахунку за вантаж буде збільшуватись. Слідкуйте за оновленнями на сайті, мобільному застосунку та на сторінках у соціальних мережах.

З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись у розділі «Фінансові послуги» або звертайтесь за консультацією за номером (067) 215-69-01.

Шановні клієнти!

1 серпня відновлює роботу відділення №4 у м. Львів.

Адреса: вул. Богдана Хмельницького, 176

Графік роботи:

ПН-ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

Раді вас бачити у наших представництвах! 

По всій Україні повернулись масові відключення світла, які тягнуть за собою певні труднощі, необхідність адаптації та швидкого реагування. Таку проблему зараз відчуває на собі більшість українців. Команда Delivery підбила підсумки та готова поділитись, як в цілому змінилась компанія та логістика для В2В-сегменту.

Основні показники

У ІІ кварталі 2024 року Delivery змогла зберегти, розпочату у І кварталі, позитивну динаміку зростання та збільшила грошовий обіг на +29,8%. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року, вантажообіг збільшився майже на +20% та у його структурі продовжують переважати перевезення вантажів понад 30 кг та палет. Приріст склав понад +22,5% та +5,9% відповідно в порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

Клієнти, які довірили перевезення власного вантажу, збільшились на +5,5% та їх відправлення стають все «важчі»:

• середня вага вантажу за однією квитанцією склала 236 кг (+12,2%)
• середня вага одного відправлення – 357 кг (+13,85%).

Частка адресної логістики збільшилась на майже на 4% і тепер 35,5% усіх відправлень здійснюється за допомогою забирання та доставки вантажу на адресу клієнта. Нагадуємо, що компанія Delivery ввела новий показник «Якість адресної логістики» у якому закріпила стандарти роботи: своєчасність приймання замовлення від клієнта, дотримання термінів забирання та доставки у встановлені часові проміжки. Даний показник виконується у ІІ кварталі на 93%.

Попри всі складнощі, компанія змогла підвищити фонд заробітної плати на +38,3%.

Логістика та територіальна присутність

Продовжуємо активну роботу над вдосконаленням маршрутів перевезень та збільшенням рейсів. Вже 72% відділень Delivery мають логістику 5/6 разів на тиждень відправлень вантажу день у день.

Це дало можливість скоротити середній час доставки одного відправлення до 30 годин. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року цей показник становив 38 годин.

Протягом ІІ кварталу 2024 р. компанія продовжувала розширювати свою територіальну присутність в регіонах, відкривши 9 нових відділень у різних куточках країни.

Страхування та безпека

В порівнянні з ІІ кварталом 2023 р. в компанії значно зменшилась частка скарг від клієнтів (майже на 54%). Проте, прослідковувалось незначне збільшення частки пошкодження вантажу. Компанія щоденно працює над виправленням ситуації та вдячна клієнтам, які продовжують підтримувати високий рівень відповідальності щодо збереження власного вантажу, забезпечення його додатковим пакуванням та замовлення послуги добровільного страхування вантажу в СК «КВОРУМ». (93% від кількості прийнятого вантажу до перевезення).

Електроні договори в Особистому кабінеті

Швидкість та зручність взаємодії з клієнтами мають величезне значення. У ІІ кварталі команда Delivery розробила новий сервіс «Електронні договори» у особистому кабінеті, який робить процес укладання договорів швидким, зручним і безпечним. Спостерігалось активне користування сервісом  та позитивний «фідбек» від клієнтів, за що ми дуже вдячні!  

Відповідальне зберігання

Вийшло оновлення на сайті по послузі Відповідального зберігання. Відтепер клієнти можуть переглянути актуальну вільну площу, вартість та дані по складу. А також, є можливість залишити заявку для бронювання площі. З даною послугою ви можете довірити нам меблі, оргтехніку, електротехніку, автозапчастини, особисті речі та інші предмети, що потребують зберігання.

Delivery має в планах на ІІІ квартал 2024 р.:

• Закінчимо працювати над безперебійною роботою всіх відділень, за умови постійного відключення електроенергії.
• З серпня відновити роботу послуги «Післяплята» на карткові та банківські рахунки.
• Оновити сервіс «Моя аналітика» в Особистому кабінеті.
• Продовжимо роботу зі збільшення частоти рейсів з вересня. Нові запуски ми завжди анонсуємо у своїх соціальних мережах, слідкуйте за оновленнями.

Довіра клієнтів – найвищий показник оцінки роботи. І команда Delivery щоденно докладає зусиль, аби перешкоди в жодному випадку не послабило якість надання логістичних послуг.

Шановні клієнти!

Повідомляємо про переїзд відділення №8 у м. Одеса.

З 20 липня чекаємо на вас за новою адресою: вул. Київське шосе,2

Раді вас бачити у наших представництвах!

Шановні клієнти!