«Деливери» приняла гостей третьего бизнес-завтрака в Центре обслуживания клиентов
29 января в Центре обслуживания клиентов «Деливери» состоялся открытый бизнес-завтрак «Оптимизация логистических затрат» – коммуникационная площадка, посвященная свежим тенденциям и ИТ-решениям для клиентов рынка логистики.
Отечественный сегмент грузовых перевозок демонстрирует высокие темпы роста среди других сегментов экономики и требует качественных изменений в моделях общения с клиентами.
«Если Вы обратите внимание, какие компании стали во время кризиса сильнее, а у кого пошатнулись рыночные позиции, то заметите, что усилили позиции именно те компании, стратегии которых изначально были клиентоориентированы. Когда потребительская способность резко снизилась, конкурентных предложений на рынке стало больше, что дало возможность расширить выбор для клиента. В такой ситуации клиент готов пользоваться услугами лишь той компании, к которой наиболее лоялен, - комментирует Андрей Ивасив, заместитель главы правления «Деливери». – Следуя стратегии мультиканальности в общении с клиентами, в ноябре 2015 года мы открыли первый в Украине логистический Центр обслуживания клиентов».
В рамках третьего бизнес-завтрака ТОП-менеджера и руководители отделов «Деливери» презентовали клиентам новые программные продукты, проекты и сервисы, способствующие оптимизации затрат и времени на логистические процессы. Основной акцент был сделан на интеллектуальных возможностях Личного кабинета, безопасной интеграции с помощью Модуля доставки «Деливери» для 1С, онлайн-доступу к журналу служебных расследований.
В форме живой дискуссии участники бизнес-завтрака смогли обсудить интересующие вопросы с первыми лицами «Деливери»: заместителем главы правления Ивасивым Андреем Владимировичем и коммерческим директором Гришиной Екатериной Николаевной.
Старт проведения профессиональных бизнес-мероприятий для клиентов в ЦОК стал отправной точкой для введения новых стандартов «Деливери» в области обслуживания.
Информация о ближайших мероприятиях, проводимых в ЦОК, публикуется на официальной странице.
По вопросам посещения мероприятий, проводимых в Центре обслуживания клиентов, Вы можете обращаться по телефону (067) 553 75 51, или на электронную почту presscenter@delivery-auto.com.ua.
