Новини - Delivery

Головна / Компанія / Новини

Архів новин

2019

Травень

29 травня Особливості роботи складу Херсон-1
29 травня Особливості роботи складу Херсон-1
22 травня Запущена послуга видачі вантажу за СМС-кодом!
21 травня Відкриття нового складу в м. Тальне
20 травня Особливості роботи складу в м. Вознесенськ
17 травня Особливості роботи складу в м. Києві (представництво №5)
16 травня "Делівері" розширила дію "Будівельного прайса" і змінила деякі тарифи
16 травня «Делівері» запрошує до партнерства на умовах франчайзингу
13 травня «Делівері» змінила тарифи на деякі додаткові послуги
8 травня День пам'яті та примирення
8 травня Акція «Хочу більше в цьому травні!»
6 травня Акція «Будуй бадьоро - Відпочивай драйвово!»
3 травня Переїзд складу в місті Чаплинка

Замовити дзвінок

Ваше ім’я

Ваше місто

Номер на який ми зателефонуємо

Тема питання

Повідомлення

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

При оцінюванні вантажу:
до 999, 99 грн — 8 грн;
від 1 000 грн до 4 999, 99 грн — 0,7%;
від 5 000 грн до 149 999, 99 грн — 0,45%;
від 150 000 грн та вище — 0,65%.
1,05% — в обов’язковому порядку при відправленні вантажу в/з представництв Компанії у міста, де йдуть активні бойові дії, а також в радіусі 50 км від цих міст.

Як можна отримати знижку?

Ознайомитися з видами знижок та умовами їх отримання Ви можете на сайті за посиланням

Як змінити місто прибуття вантажу?

1) Змінити місто прибуття вантажу може відправник в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) Змінити місто прибуття вантажу може відправник або одержувач, склавши лист-заяву на переадресацію. Зразок листа-заяви .
Якщо змінити місто прибуття бажає фізична особа, до листа необхідно додати копію 1-2 сторінки паспорта. Якщо змінити місто прибуття бажає юридична особа, лист необхідно написати на фірмовому бланку і завірити печаткою підприємства.

Як змінити отримувача вантажу?

Змінити одержувача відправник може: 1) в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) в особистому кабінеті
3) через письмову заяву. Для зміни одержувача в квитанції відправнику необхідно надіслати лист-переадресацію (кольорову фотокопію листа) по електронній пошті на склад прибуття або електронну пошту office@delivery-auto.com.ua. Якщо лист-переадресацію пише фіз. особа, необхідно докласти 1-2 сторінки паспорта відправника. Зразок листа
Звертаємо Вашу увагу, що в квитанції при відправці вантажу можна вказати до 4х одержувачів.

Як дізнатися чи прибув вантаж?

На нашому сайті ви зможете дізнатися статус відправленого вантажу, для чого необхідно скористатися формою «Глобальний пошук квитанції або інформації» або в Особистому кабінеті.

Як можна отримати компенсацію?

Вам необхідно звернутися до співробітника складу отримання для складання акту приймання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, надати документи, що підтверджують вартість вантажу. Протягом 14 календарних днів з моменту надання клієнтом повного пакету документів проводиться службове розслідування, про результати якого ви отримаєте повідомлення на Ваш телефон та в Особистому кабінеті.
Якщо вантаж був застрахований, необхідно також заповнити заяву до страхової компанії. Зразок заяви ви знайдете на нашому сайті за посиланням

Як повинен бути упакований вантаж?

Упаковка вантажу має забезпечувати цілісність посилки при перевезенні та відповідати правилам пакування, з якими ви зможете ознайомитися на нашому сайті.

Задати питання

Компанія

Клієнтам

Вартість

Документи

Зв'язок та підтримка

Гаряча лінія

Замовити забір/доставку

Новини групи компаній

Архів новин

2019

Травень

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Архів новин

2019

Травень

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Графік роботи Гарячої лінії

Ознайомитися з тарифною сіткою по Україні

Підписка на новини

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка не відправлена

Повідомлення надіслано

Пiсляплата

У місті відправлення

У місті відправлення

У місті отримання

У місті отримання

Ваша заявка успішно
відправлена!

Ваша заявка успішно
відправлена!