"Делівері" запустила чат-бота в Telegram
«Делівері» запустила сервісного чат-бота в одному з найбільш популярних месенджерів - Telegram.
Віртуальний співрозмовник створений швидко і ефективно допомагати клієнтам компанії. На сьогоднішній день, чат-бот «Delivery-Auto» вміє:
- відслідковувати відправлення і повідомляти про їх місцезнаходження в реальному часі;
- розраховувати вартість перевезення та надавати інформацію щодо тарифів;
- замовляти адресну доставку та забір вантажу;
- шукати представництва за назвою населеного пункту;
- підбирати найбільш цікаві акційні пропозиції.
Онлайн-помічник буде вдосконалюватися і вчитися в процесі роботи. Чим більше запитів він обробить, тим швидше і якісніше будуть його відповіді з кожним разом. У випадку, якщо чат-бот не може надати інформацію що цікавить клієнта, комунікація перекладається на оператора контакт-центру «Делівері».
Для початку спілкування з чат-ботом «Делівері» в пошуковому рядку Telegram введіть @DeliveryAutoBot і виберіть чат з логотипом компанії. У діалозі натисніть кнопку «СТАРТ». Виберіть необхідну дію.
Найближчим часом чат-боти «Делівері» будуть запущені на інших платформах - Messenger від Facebook і Viber.
